Addetto/a al Customer Service

Mcc service; Casatenovo; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda di sistemi per bevande calde cerca un/una Addetto/a al Customer Service per gestire il supporto clienti e l'assistenza pre e post-vendita. Le responsabilità includono la gestione dei contatti telefonici e via email, fornire informazioni sui prodotti e collaborare con il team commerciale. Richieste ottime doti comunicative, flessibilità e disponibilità immediata. Offerto contratto a tempo determinato full-time di sei mesi con formazione interna.

Servizi

Formazione interna

Piano welfare aziendale

Competenze

• Buone capacità organizzative e predisposizione al contatto con il pubblico.
• Ottime doti comunicative e interesse per il settore delle bevande calde.
• Disponibilità a iniziare subito e flessibilità per il lavoro in team.

Mansioni

• Accoglienza dei clienti e gestione del primo contatto telefonico e via email.
• Fornitura di informazioni sui prodotti per bevande calde.
• Supporto alla clientela nella scelta del prodotto e nella fase di acquisto.
• Collaborazione con il team commerciale per la gestione degli ordini.
• Gestione delle richieste di assistenza post‑vendita.
• Organizzazione di appuntamenti per consulenze tecniche.

Conoscenze

Capacità organizzative

Problem solving

Doti comunicative

Descrizione del lavoro

Azienda operante nel settore dei sistemi per bevande calde, seleziona un/una Addetto/a al Customer Service da inserire nel team di supporto clienti e assistenza pre e post‑vendita.

Attività previste

• Accoglienza dei clienti e gestione del primo contatto telefonico e via email
• Fornitura di informazioni sui prodotti e le caratteristiche dei sistemi per bevande calde
• Supporto alla clientela nella scelta del prodotto più adatto e nella fase di acquisto
• Collaborazione con il team commerciale per la gestione degli ordini e della documentazione
• Gestione delle richieste di assistenza post‑vendita e risoluzione delle problematiche
• Organizzazione di appuntamenti per la consulenza e l’assistenza tecnica

Requisiti richiesti

• Buone capacità organizzative e di problem solving
• Predisposizione al contatto con il pubblico e ottime doti comunicative
• Interesse per il settore delle bevande calde e dei sistemi di erogazione
• Disponibilità a iniziare subito
• Flessibilità e attitudine alla collaborazione in team

Offerta

• Contratto a tempo determinato della durata di sei mesi, full‑time (40 ore settimanali)
• Formazione interna e affiancamento operativo nelle prime fasi a carico dell’azienda
• Accesso a piano welfare aziendale attivo