Addetto/a al Customer Service

JR Italy; Ancona; In loco; EUR 24.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda del settore elettronico cerca un/a addetto/a al servizio clienti per assicurare una comunicazione efficace con i clienti. Le responsabilità includono la fornitura di informazioni sui prodotti, l'assistenza post-vendita e mantenere un rapporto di fiducia. Richiesta diploma di scuola superiore e buone capacità comunicative.

Servizi

Inserimento diretto (inquadramento CCNL Commercio)

Formazione sul campo

Orario full time

Competenze

• Richiesta diploma di scuola superiore.
• Buona conoscenza dell'inglese gradita.
• Capacità di mantenere rapporti positivi con i clienti.

Mansioni

• Garantire un adeguato livello di servizio ai clienti.
• Fornire assistenza post-vendita e gestire reclami.
• Monitorare la comunicazione costante con i clienti.

Conoscenze

Capacità di comunicazione

Orientamento al problem solving

Cortesia

Gestione delle comunicazioni complesse

Predisposizione al lavoro di squadra

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

MS Office

Descrizione del lavoro

ancona, Italy

UNA Forza Vendite, Divisione Permanent Placement di Openjobmetis SpA, seleziona per conto di un’azienda cliente operante nel mondo dell’elettronica, un/a

La persona selezionata si inserirà all’interno della funzione Customer Service, si occuperà del rapporto con i clienti per far fronte alle loro specifiche richieste prevalentemente attraverso contatti telefonici (o via e-mail), al fine di rappresentare l’azienda trasmettendo professionalità ed affidabilità oltre che accuratezza nell’evasione delle richieste dei clienti, riportando al Responsabile commerciale.

La persona selezionata si occuperà di:

• Garantire un adeguato livello di servizio, mantenendo un rapporto positivo e di fiducia tra azienda e cliente
• Fornire informazioni su prodotti, prezzi e consegna in coordinamento con l’ufficio tecnico, la produzione e la logistica
• Fornire assistenza post-vendita per indirizzare il cliente verso soluzioni soddisfacenti, segnalando anche eventuali reclami
• Monitorare e mantenere una comunicazione costante con il cliente
• Contribuire al miglioramento costante dell’azienda segnalando prontamente eventuali reclami da parte del cliente

Selezioniamo una persona con i seguenti requisiti:

• Diploma di scuola superiore
• Gradita una buona conoscenza dell’inglese
• Buone capacità di comunicazione, oltre a cortesia e professionalità
• Orientamento al problem solving
• Gestione delle comunicazioni complesse e stressanti
• Predisposizione al lavoro di squadra
• Padronanza nell’uso di MS Office
• Domicilio nei pressi dell’azienda

L’azienda offre:

• Inserimento diretto (inquadramento CCNL Commercio)
• Formazione sul campo
• Orario full time (8.15 - 12.15 e 14-18)

Sede di lavoro: nei pressi di Castelfidardo (AN)

L'annuncio è rivolto a personale ambosesso in riferimento al D. Lgs. 198/2006