Addetto / A Al Customer Care (Categorie Protette L. 68 / 99)

Ludus Magnus Studio; Guidonia Montecelio; In loco; EUR 18.000 - 24.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un'azienda leader nel settore dei giochi da tavolo cerca un Addetto al Customer Care a Guidonia. Il candidato ideale deve avere inglese fluente, ottime capacità comunicative e esperienza nel customer service. Offriamo un contratto part-time di 21 ore settimanali in un ambiente di lavoro inclusivo e dinamico. Inviare CV a: [e-mail].

Servizi

Formazione iniziale e affiancamento continuo

Ambiente di lavoro inclusivo e stimolante

Possibilità di valutare il full-time

Competenze

• Appartenenza alle categorie protette (L. 68 / 99).
• Esperienza in ruoli di customer service è un plus.
• Gestione efficace delle email e comunicazione chiara.

Mansioni

• Gestire richieste clienti via email.
• Supportare post-vendita e collaborare con team logistico.
• Preparare ordini e gestire operazioni di magazzino.

Conoscenze

Inglese scritto fluente (livello B2 o superiore)

Ottime capacità di scrittura e comunicazione via email

Precisione

Affidabilità

Autonomia

Conoscenza di strumenti digitali per il customer service

Propensione all’innovazione

Conoscenza del mondo dei giochi da tavolo

Esperienza in ruoli analoghi nel customer service

Strumenti

Microsoft 365

Google Workspace

CRM (Zendesk, Salesforce)

Descrizione del lavoro

Ludus Magnus Srl, una delle più grandi realtà italiane nel settore dei giochi da tavolo (board game), è alla ricerca di un / a :

Addetto / a al Customer Care

Appartenente alle categorie protette (L. 68 / 99)

Sede di lavoro : Guidonia (RM), nei pressi del Comune di Fonte Nuova

Orario : Part-time 21 ore settimanali (con possibilità di valutare il full-time)

Contratto : CCNL Commercio

Responsabilità principali :

• Gestione delle richieste clienti principalmente via email
• Supporto post-vendita : ordini, spedizioni, prodotti difettosi, informazioni generali
• Collaborazione con il team logistico e amministrativo per una gestione efficace dei ticket
• Attività operative di magazzino : preparazione ordini, controllo qualità, gestione stock e supporto alle spedizioni

Requisiti richiesti :

• Appartenenza alle categorie protette (L. 68 / 99)
• Inglese scritto fluente (livello B2 o superiore)
• Ottime capacità di scrittura e comunicazione via email
• Precisione, affidabilità e autonomia
• Buona conoscenza di strumenti digitali per il customer service : Microsoft 365, Google Workspace, CRM (Zendesk, Salesforce), email e piattaforme collaborative
• Propensione all’innovazione e all’utilizzo di strumenti digitali per migliorare l’efficienza e l’esperienza del cliente
• Conoscenza o interesse per il mondo dei giochi da tavolo
• Esperienza in ruoli analoghi nel customer service o supporto clienti
• Contratto part-time 21 ore settimanali (valutabile anche full-time)
• Inserimento in un contesto giovane, informale e in forte crescita
• Formazione iniziale e affiancamento continuo
• Ambiente di lavoro inclusivo, stimolante e appassionato

Se interessati, si prega di inviare il proprio CV a : [e-mail]

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903 / 77 e 125 / 91,

e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215 / 03 e 216 / 03.

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Categorie Protette • Guidonia Montecelio, Latium, Italy