ADDETTO/A AL CUSTOMER CARE Appartenente alle Categorie Protette L. 68/99

JR Italy; Bologna; In loco; EUR 28.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda cliente a Bologna cerca un/una Addetto/a al Customer Care, appartenente alle Categorie Protette. La risorsa gestirà le richieste di intervento e i rapporti con i fornitori, assicurando un servizio efficiente. È richiesta esperienza precedente in assistenza clienti, diploma e buona padronanza di Office. Si offre contratto a tempo determinato e possibilità di assunzione a tempo indeterminato.

Servizi

Ambiente dinamico e collaborativo

Possibilità di crescita professionale

Formazione continua e supporto operativo

Competenze

• Esperienza pregressa in analoga mansione.

Mansioni

• Gestire e monitorare le richieste di intervento.
• Relazionarsi con fornitori e clienti.
• Gestire solleciti, reclami e richieste di informazioni.

Conoscenze

Ottime capacità relazionali

Attitudine al lavoro in team

Conoscenza della lingua inglese (livello B1/B2)

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

ADDETTO/A AL CUSTOMER CARE Appartenente alle Categorie Protette L. 68/99, Bologna

Location: Bologna, Italy

La Divisione Beyond di Manpower, specializzata nella ricerca e selezione di profili appartenenti alle Categorie Protette, sta ricercando, per nota azienda cliente, un/una

ADDETTO/A ASSISTENZA CLIENTI Appartenente alle Categorie Protette - L. 68/99

La risorsa si occuperà della gestione e del monitoraggio delle Richieste di Intervento e dei rapporti con i fornitori, garantendo al Cliente la corretta erogazione dei servizi contrattuali. In particolare, sarà responsabile di:

• Approvare le richieste di intervento valutandone priorità e pertinenza.
• Monitorare l'esecuzione puntuale delle attività da parte dei fornitori.
• Gestire solleciti, reclami e richieste di informazioni da parte dei clienti.
• Relazionarsi quotidianamente con fornitori e clienti per assicurare un processo di gestione efficiente e tracciabile.

Requisiti:

• Diploma di scuola superiore
• Esperienza pregressa in analoga mansione
• Ottime capacità relazionali e attitudine al lavoro in team
• Buona padronanza del Pacchetto Office
• Conoscenza della lingua inglese (livello B1/B2)

Si offre:

• Contratto a tempo determinato con possibilità di assunzione a tempo indeterminato
• Ambiente dinamico e collaborativo
• Possibilità di crescita professionale in un contesto strutturato e in continua evoluzione
• Formazione continua e supporto operativo

Orario di Lavoro: Full Time / Part Time

Luogo di Lavoro: Zola Predosa (BO)