ADDETTO/A AL CUSTOMER CARE

FGV Group; Veduggio con Colzano; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda dinamica e collaborativa cerca un Addetto al Customer Care per supportare i clienti e garantire un'assistenza professionale. In questo ruolo, sarai un punto di riferimento per la gestione degli ordini e delle interazioni con i clienti, contribuendo al successo aziendale. Se hai esperienza nel customer service e ottime capacità comunicative, questa è un'opportunità imperdibile per crescere professionalmente in un ambiente stimolante e in continua evoluzione.

Servizi

Ambiente Dinamico

Opportunità di Crescita

Retribuzione Commisurata all'Esperienza

Competenze

• Esperienza di 1-2 anni nel customer service o back office commerciale.
• Ottima padronanza di Microsoft Office, in particolare Excel.

Mansioni

• Gestione completa degli ordini e supporto ai clienti.
• Fornire informazioni dettagliate sui prodotti per convertire interazioni in opportunità.

Conoscenze

Problem Solving

Comunicazione

Gestione Multitasking

Inglese Fluente

Seconda Lingua Straniera

Formazione

Diploma di Maturità Linguistica

Strumenti

Microsoft Office

Excel

AS/400

SAP

Descrizione del lavoro

FGV Group è alla ricerca di un/a Addetto/a al Customer Care da inserire all’interno del team commerciale.

Sede: Veduggio con Colzano (MB)

Contratto: Tempo indeterminato

Orario: Full-time

La risorsa, riportando direttamente al Responsabile di funzione, sarà un punto di riferimento per i clienti, garantendo un’assistenza professionale e contribuendo al raggiungimento degli obiettivi aziendali.

Responsabilità principali:

• Gestione completa degli ordini: inserimento, aggiornamento, cancellazione, conferma, scambio email e supporto ai clienti in ogni fase della collaborazione;
• Fornire informazioni precise e dettagliate sui prodotti, con l’obiettivo di convertire interazioni (telefono, email, chat) in opportunità commerciali;
• Supportare l’organizzazione di incontri commerciali e fornire assistenza durante le presentazioni prodotto;
• Analizzare il portafoglio ordini per garantire una gestione efficace e puntuale.

Requisiti richiesti:

• Diploma di maturità linguistica;
• Esperienza pregressa di almeno 1-2 anni nel ruolo di back office commerciale o customer service;
• Ottima padronanza di Microsoft Office, in particolare Excel (livello avanzato);
• Buona conoscenza di MS Office, AS/400 e SAP;
• Inglese fluente e conoscenza di una seconda lingua straniera;
• Ottime capacità di problem solving e di gestione di più attività contemporaneamente;
• Flessibilità, spiccate capacità comunicative e relazionali;
• Attitudine al lavoro in team;
• Disponibilità a brevi trasferte per fiere o visite presso clienti.

Cosa offriamo:

• Ambiente dinamico e collaborativo;
• Opportunità di crescita e sviluppo professionale;
• Inquadramento e retribuzione commisurati all’esperienza.

Il presente annuncio si rivolge a candidati di ambo i sessi (L.903/77).

Se pensi di essere la persona giusta per questo ruolo, candidati ora!