ADDETTO/A AL CUSTOMER CARE

JR Italy; Trentino-Alto Adige; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda dinamica e innovativa cerca un Addetto/a al Customer Care per supportare i clienti e contribuire al successo commerciale. In questo ruolo, sarai il punto di riferimento per i clienti, gestendo ordini e fornendo assistenza professionale. Se hai una forte attitudine al problem solving e un'ottima padronanza dell'inglese, questa è l'opportunità giusta per te. Un ambiente collaborativo ti aspetta, con possibilità di crescita e sviluppo professionale. Unisciti a noi e fai la differenza!

Servizi

Ambiente Dinamico

Opportunità di Crescita Professionale

Competenze

• 1-2 anni di esperienza nel customer service o back office commerciale.
• Ottima padronanza di Excel e buona conoscenza di MS Office.

Mansioni

• Gestione completa degli ordini e supporto ai clienti.
• Fornire informazioni dettagliate sui prodotti per convertire interazioni in vendite.

Conoscenze

Problem Solving

Gestione Multitasking

Comunicazione Efficace

Inglese Fluente

Conoscenza di una Seconda Lingua

Formazione

Diploma di Maturità Linguistica

Strumenti

Microsoft Office (Excel Avanzato)

AS/400

SAP

Descrizione del lavoro

ADDETTO/A AL CUSTOMER CARE, Trentino Alto Adige

Trentino Alto Adige, Italy

FGV Group è alla ricerca di un/a Addetto/a al Customer Care da inserire all’interno del team commerciale.

Sede: Veduggio con Colzano (MB)

Contratto: Tempo indeterminato

La risorsa, riportando direttamente al Responsabile di funzione, sarà un punto di riferimento per i clienti, garantendo un’assistenza professionale e contribuendo al raggiungimento degli obiettivi aziendali.

Responsabilità principali:

• Gestione completa degli ordini: inserimento, aggiornamento, cancellazione, conferma, scambio email e supporto ai clienti in ogni fase della collaborazione;
• Fornire informazioni precise e dettagliate sui prodotti, con l’obiettivo di convertire interazioni (telefono, email, chat) in opportunità commerciali;
• Supportare l’organizzazione di incontri commerciali e fornire assistenza durante le presentazioni prodotto;
• Analizzare il portafoglio ordini per garantire una gestione efficace e puntuale.

Requisiti richiesti:

• Diploma di maturità linguistica;
• Esperienza pregressa di almeno 1-2 anni nel ruolo di back office commerciale o customer service;
• Ottima padronanza di Microsoft Office, in particolare Excel (livello avanzato);
• Buona conoscenza di MS Office, AS/400 e SAP;
• Inglese fluente e conoscenza di una seconda lingua straniera;
• Ottime capacità di problem solving e di gestione di più attività contemporaneamente;
• Flessibilità, spiccate capacità comunicative e relazionali;
• Attitudine al lavoro in team;
• Disponibilità a brevi trasferte per fiere o visite presso clienti.

Offriamo:

• Ambiente dinamico e collaborativo;
• Opportunità di crescita e sviluppo professionale;
• Inquadramento e retribuzione commisurati all’esperienza.

Il presente annuncio si rivolge a candidati di ambo i sessi (L.903/77).

Se pensi di essere la persona giusta per questo ruolo, candidati ora!