ADDETTO/A AL CUSTOMER CARE

JR Italy; Rovigo; In loco; EUR 24.000 - 32.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda dinamica e innovativa cerca un Addetto al Customer Care per unirsi al team commerciale. In questo ruolo, sarai il punto di riferimento per i clienti, fornendo assistenza professionale e contribuendo al raggiungimento degli obiettivi aziendali. Le tue responsabilità includeranno la gestione degli ordini e l'analisi del portafoglio ordini. Se hai una passione per il servizio clienti e desideri lavorare in un ambiente collaborativo con opportunità di crescita, questa è l'occasione perfetta per te!

Competenze

• Esperienza di 1-2 anni nel customer service o back office commerciale.
• Ottima padronanza di Microsoft Office, in particolare Excel.

Mansioni

• Gestione completa degli ordini e supporto ai clienti in ogni fase.
• Fornire informazioni dettagliate sui prodotti per convertire interazioni in opportunità.

Conoscenze

Problem Solving

Gestione Multitasking

Comunicazione

Relazioni Interpersonali

Lingua Inglese

Seconda Lingua Straniera

Formazione

Diploma di Maturità Linguistica

Strumenti

Microsoft Office

Excel

AS/400

SAP

Descrizione del lavoro

FGV Group è alla ricerca di un/a Addetto/a al Customer Care da inserire all’interno del team commerciale.

? Sede: Veduggio con Colzano (MB)

? Contratto: Tempo indeterminato

La risorsa, riportando direttamente al Responsabile di funzione, sarà un punto di riferimento per i clienti, garantendo un’assistenza professionale e contribuendo al raggiungimento degli obiettivi aziendali.

Responsabilità principali:

• Gestione completa degli ordini: inserimento, aggiornamento, cancellazione, conferma, scambio email e supporto ai clienti in ogni fase della collaborazione;
• Fornire informazioni precise e dettagliate sui prodotti, con l’obiettivo di convertire interazioni (telefono, email, chat) in opportunità commerciali;
• Supportare l’organizzazione di incontri commerciali e fornire assistenza durante le presentazioni prodotto;
• Analizzare il portafoglio ordini per garantire una gestione efficace e puntuale.

Requisiti richiesti:

• Diploma di maturità linguistica;
• Esperienza pregressa di almeno 1-2 anni nel ruolo di back office commerciale o customer service;
• Ottima padronanza di Microsoft Office, in particolare Excel (livello avanzato);
• Buona conoscenza di MS Office, AS/400 e SAP;
• Inglese fluente e conoscenza di una seconda lingua straniera;
• Ottime capacità di problem solving e di gestione di più attività contemporaneamente;
• Flessibilità, spiccate capacità comunicative e relazionali;
• Attitudine al lavoro in team;
• Disponibilità a brevi trasferte per fiere o visite presso clienti.
• Ambiente dinamico e collaborativo;
• Opportunità di crescita e sviluppo professionale;
• Inquadramento e retribuzione commisurati all’esperienza.

Il presente annuncio si rivolge a candidati di ambo i sessi (L.903/77).

Se pensi di essere la persona giusta per questo ruolo, candidati ora! ?