ADDETTO/A AL CUSTOMER CARE

JR Italy; Perugia; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda innovativa è alla ricerca di un Addetto al Customer Care per supportare il team commerciale. Questa posizione offre l'opportunità di interagire con i clienti, gestire ordini e fornire assistenza professionale. Se hai una passione per il servizio clienti e desideri lavorare in un ambiente dinamico e collaborativo, questa è l'occasione perfetta per te. Con un focus sulla crescita professionale e un ambiente stimolante, potrai contribuire al successo dell'azienda e sviluppare le tue competenze in un contesto ricco di opportunità.

Competenze

• Esperienza di 1-2 anni in customer service o back office commerciale.
• Ottima padronanza di Microsoft Office, specialmente Excel.

Mansioni

• Gestione completa degli ordini e supporto ai clienti.
• Fornire informazioni dettagliate sui prodotti per convertire interazioni in vendite.

Conoscenze

Problem Solving

Gestione del Tempo

Comunicazione

Lingua Inglese

Microsoft Office (Excel)

Formazione

Diploma di Maturità Linguistica

Strumenti

AS/400

SAP

Microsoft Office

Descrizione del lavoro

FGV Group è alla ricerca di un/a Addetto/a al Customer Care da inserire all’interno del team commerciale.

? Sede: Veduggio con Colzano (MB)

? Contratto: Tempo indeterminato

La risorsa, riportando direttamente al Responsabile di funzione, sarà un punto di riferimento per i clienti, garantendo un’assistenza professionale e contribuendo al raggiungimento degli obiettivi aziendali.

Responsabilità principali:

• Gestione completa degli ordini: inserimento, aggiornamento, cancellazione, conferma, scambio email e supporto ai clienti in ogni fase della collaborazione;
• Fornire informazioni precise e dettagliate sui prodotti, con l’obiettivo di convertire interazioni (telefono, email, chat) in opportunità commerciali;
• Supportare l’organizzazione di incontri commerciali e fornire assistenza durante le presentazioni prodotto;
• Analizzare il portafoglio ordini per garantire una gestione efficace e puntuale.

Requisiti richiesti:

• Diploma di maturità linguistica;
• Esperienza pregressa di almeno 1-2 anni nel ruolo di back office commerciale o customer service;
• Ottima padronanza di Microsoft Office, in particolare Excel (livello avanzato);
• Buona conoscenza di MS Office, AS/400 e SAP;
• Inglese fluente e conoscenza di una seconda lingua straniera;
• Ottime capacità di problem solving e di gestione di più attività contemporaneamente;
• Flessibilità, spiccate capacità comunicative e relazionali;
• Attitudine al lavoro in team;
• Disponibilità a brevi trasferte per fiere o visite presso clienti.
• Ambiente dinamico e collaborativo;
• Opportunità di crescita e sviluppo professionale;
• Inquadramento e retribuzione commisurati all’esperienza.

Il presente annuncio si rivolge a candidati di ambo i sessi (L.903/77).

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