ADDETTO / A AL CUSTOMER CARE

FGV Group; Monza; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

FGV Group cerca un Addetto al Customer Care per il team commerciale a Veduggio con Colzano. La risorsa gestirà gli ordini e fornirà assistenza ai clienti, contribuendo al raggiungimento degli obiettivi aziendali. Richiesta esperienza nel customer service e ottima padronanza di Microsoft Office. Offriamo un ambiente dinamico e opportunità di crescita professionale.

Servizi

Ambiente dinamico e collaborativo

Opportunità di crescita e sviluppo professionale

Competenze

• Esperienza pregressa di almeno 1-2 anni nel ruolo di back office commerciale o customer service.
• Ottima padronanza di Microsoft Office, in particolare Excel (livello avanzato).
• Inglese fluente e conoscenza di una seconda lingua straniera.

Mansioni

• Gestione completa degli ordini: inserimento, aggiornamento, cancellazione.
• Fornire informazioni dettagliate sui prodotti per convertire interazioni in opportunità commerciali.
• Supportare l'organizzazione di incontri commerciali e assistenza durante le presentazioni.

Conoscenze

Problem Solving

Comunicazione

Gestione Multitasking

Formazione

Diploma di maturità linguistica

Strumenti

Microsoft Office

Excel

AS / 400

SAP

Descrizione del lavoro

FGV Group è alla ricerca di un / a Addetto / a al Customer Care da inserire all’interno del team commerciale. Sede : Veduggio con Colzano (MB) Contratto : Tempo indeterminato Orario : Full-timeLa risorsa, riportando direttamente al Responsabile di funzione, sarà un punto di riferimento per i clienti, garantendo un’assistenza professionale e contribuendo al raggiungimento degli obiettivi aziendali.Responsabilità principali : Gestione completa degli ordini : inserimento, aggiornamento, cancellazione, conferma, scambio email e supporto ai clienti in ogni fase della collaborazione;Fornire informazioni precise e dettagliate sui prodotti, con l’obiettivo di convertire interazioni (telefono, email, chat) in opportunità commerciali;Supportare l’organizzazione di incontri commerciali e fornire assistenza durante le presentazioni prodotto;Analizzare il portafoglio ordini per garantire una gestione efficace e puntuale.Requisiti richiesti : Diploma di maturità linguistica;Esperienza pregressa di almeno 1-2 anni nel ruolo di back office commerciale o customer service;Ottima padronanza di Microsoft Office, in particolare Excel (livello avanzato);Buona conoscenza di MS Office, AS / 400 e SAP;Inglese fluente e conoscenza di una seconda lingua straniera;Ottime capacità di problem solving e di gestione di più attività contemporaneamente;Flessibilità, spiccate capacità comunicative e relazionali;Attitudine al lavoro in team;Disponibilità a brevi trasferte per fiere o visite presso clienti.Cosa offriamo : Ambiente dinamico e collaborativo;Opportunità di crescita e sviluppo professionale;Inquadramento e retribuzione commisurati all’esperienza.Il presente annuncio si rivolge a candidati di ambo i sessi (L.903 / 77).Se pensi di essere la persona giusta per questo ruolo, candidati ora!

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