Addetto / A Al Customer Care

FGV Group; Italia; In loco; EUR 25.000 - 32.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

FGV Group, una compagnia in crescita nel settore commerciale, è alla ricerca di un Addetto al Customer Care. Il candidato si occuperà della gestione degli ordini e supporto ai clienti, richiedendo ottime competenze comunicative e conoscenza di strumenti informatici. La posizione offre un contratto a tempo indeterminato, idealmente per chi ha maturato esperienza nel customer service.

Competenze

• Esperienza pregressa di almeno 1-2 anni nel ruolo di back office commerciale o customer service.
• Buona conoscenza di MS Office e competenze avanzate in Excel.

Mansioni

• Gestione completa degli ordini: inserimento, aggiornamento e supporto ai clienti.
• Fornire informazioni dettagliate sui prodotti e convertire interazioni in opportunità commerciali.
• Supportare l’organizzazione di incontri commerciali e assistenza durante le presentazioni prodotto.

Conoscenze

Ottima padronanza di Microsoft Office

Inglese fluente

Conoscenza di una seconda lingua straniera

Formazione

Diploma di maturità linguistica

Strumenti

Microsoft Office

AS / 400

SAP

Descrizione del lavoro

FGV Group è alla ricerca di un / a Addetto / a al Customer Care da inserire all’interno del team commerciale.

Contratto : Tempo indeterminato

Gestione completa degli ordini :

• inserimento, aggiornamento, cancellazione, conferma, scambio email e supporto ai clienti in ogni fase della collaborazione;
• Fornire informazioni precise e dettagliate sui prodotti, con l’obiettivo di convertire interazioni (telefono, email, chat) in opportunità commerciali;
• Supportare l’organizzazione di incontri commerciali e fornire assistenza durante le presentazioni prodotto;
• Diploma di maturità linguistica;
• Esperienza pregressa di almeno 1-2 anni nel ruolo di back office commerciale o customer service;
• Ottima padronanza di Microsoft Office, in particolare Excel (livello avanzato);
• Buona conoscenza di MS Office, AS / 400 e SAP;
• Inglese fluente e conoscenza di una seconda lingua straniera;

Se pensi di esserela persona giusta per questo ruolo, candidati ora! &##

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