ADDETTO/A AL CUSTOMER CARE

JR Italy; Bolzano; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda dinamica e innovativa è alla ricerca di un Addetto al Customer Care per unirsi al suo team commerciale. Questa posizione offre l'opportunità di lavorare in un ambiente collaborativo, dove il candidato sarà un punto di riferimento per i clienti, gestendo ordini e fornendo supporto professionale. La risorsa avrà un ruolo chiave nel garantire la soddisfazione del cliente e contribuire al raggiungimento degli obiettivi aziendali. Se sei una persona comunicativa con una forte attitudine al problem solving, questa è l'opportunità perfetta per te!

Servizi

Opportunità di crescita professionale

Ambiente dinamico e collaborativo

Competenze

• Esperienza di 1-2 anni nel ruolo di back office commerciale o customer service.
• Ottima padronanza di Microsoft Office, in particolare Excel a livello avanzato.

Mansioni

• Gestione completa degli ordini e supporto ai clienti in ogni fase.
• Fornire informazioni sui prodotti per convertire interazioni in opportunità commerciali.

Conoscenze

Problem Solving

Comunicazione

Gestione Multitasking

Lingua Inglese

Lingua Straniera

Formazione

Diploma di Maturità Linguistica

Strumenti

Microsoft Office

Excel

AS/400

SAP

Descrizione del lavoro

FGV Group è alla ricerca di un/a Addetto/a al Customer Care da inserire all’interno del team commerciale.

? Sede: Veduggio con Colzano (MB)

? Contratto: Tempo indeterminato

La risorsa, riportando direttamente al Responsabile di funzione, sarà un punto di riferimento per i clienti, garantendo un’assistenza professionale e contribuendo al raggiungimento degli obiettivi aziendali.

Responsabilità principali:

• Gestione completa degli ordini: inserimento, aggiornamento, cancellazione, conferma, scambio email e supporto ai clienti in ogni fase della collaborazione;
• Fornire informazioni precise e dettagliate sui prodotti, con l’obiettivo di convertire interazioni (telefono, email, chat) in opportunità commerciali;
• Supportare l’organizzazione di incontri commerciali e fornire assistenza durante le presentazioni prodotto;
• Analizzare il portafoglio ordini per garantire una gestione efficace e puntuale.

Requisiti richiesti:

• Diploma di maturità linguistica;
• Esperienza pregressa di almeno 1-2 anni nel ruolo di back office commerciale o customer service;
• Ottima padronanza di Microsoft Office, in particolare Excel (livello avanzato);
• Buona conoscenza di MS Office, AS/400 e SAP;
• Inglese fluente e conoscenza di una seconda lingua straniera;
• Ottime capacità di problem solving e di gestione di più attività contemporaneamente;
• Flessibilità, spiccate capacità comunicative e relazionali;
• Attitudine al lavoro in team;
• Disponibilità a brevi trasferte per fiere o visite presso clienti.
• Ambiente dinamico e collaborativo;
• Opportunità di crescita e sviluppo professionale;
• Inquadramento e retribuzione commisurati all’esperienza.

Il presente annuncio si rivolge a candidati di ambo i sessi (L.903/77).

Se pensi di essere la persona giusta per questo ruolo, candidati ora! ?