ADDETTO/A AL CUSTOMER CARE

JR Italy; Arezzo; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda innovativa è alla ricerca di un Addetto al Customer Care per unirsi al loro team dinamico. In questo ruolo, sarai il punto di riferimento per i clienti, gestendo ordini e fornendo assistenza professionale. Con un ambiente collaborativo e opportunità di crescita, questa posizione è ideale per chi ha una forte attitudine al problem solving e capacità comunicative. Se hai esperienza nel customer service e parli fluentemente l'inglese, non perdere l'occasione di candidarti e contribuire al successo dell'azienda.

Servizi

Opportunità di crescita professionale

Ambiente dinamico e collaborativo

Flessibilità negli orari

Competenze

• Esperienza di 1-2 anni in back office commerciale o customer service.
• Ottima padronanza di Microsoft Office, specialmente Excel.

Mansioni

• Gestione completa degli ordini e supporto ai clienti.
• Fornire informazioni dettagliate sui prodotti per convertire interazioni in vendite.

Conoscenze

Problem Solving

Gestione Multitasking

Comunicazione Efficace

Lingua Inglese

Lingua Straniera Secondaria

Formazione

Diploma di Maturità Linguistica

Strumenti

Microsoft Office

Excel (Livello Avanzato)

AS/400

SAP

Descrizione del lavoro

FGV Group è alla ricerca di un/a Addetto/a al Customer Care da inserire all’interno del team commerciale.

? Sede: Veduggio con Colzano (MB)

? Contratto: Tempo indeterminato

La risorsa, riportando direttamente al Responsabile di funzione, sarà un punto di riferimento per i clienti, garantendo un’assistenza professionale e contribuendo al raggiungimento degli obiettivi aziendali.

Responsabilità principali:

• Gestione completa degli ordini: inserimento, aggiornamento, cancellazione, conferma, scambio email e supporto ai clienti in ogni fase della collaborazione;
• Fornire informazioni precise e dettagliate sui prodotti, con l’obiettivo di convertire interazioni (telefono, email, chat) in opportunità commerciali;
• Supportare l’organizzazione di incontri commerciali e fornire assistenza durante le presentazioni prodotto;
• Analizzare il portafoglio ordini per garantire una gestione efficace e puntuale.

Requisiti richiesti:

• Diploma di maturità linguistica;
• Esperienza pregressa di almeno 1-2 anni nel ruolo di back office commerciale o customer service;
• Ottima padronanza di Microsoft Office, in particolare Excel (livello avanzato);
• Buona conoscenza di MS Office, AS/400 e SAP;
• Inglese fluente e conoscenza di una seconda lingua straniera;
• Ottime capacità di problem solving e di gestione di più attività contemporaneamente;
• Flessibilità, spiccate capacità comunicative e relazionali;
• Attitudine al lavoro in team;
• Disponibilità a brevi trasferte per fiere o visite presso clienti.
• Ambiente dinamico e collaborativo;
• Opportunità di crescita e sviluppo professionale;
• Inquadramento e retribuzione commisurati all’esperienza.

Il presente annuncio si rivolge a candidati di ambo i sessi (L.903/77).

Se pensi di essere la persona giusta per questo ruolo, candidati ora! ?