Addetto / a Al Call Center - Firenze

AVR; Firenze; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

AVR è alla ricerca di un Addetto/a al Call Center per la sede di Firenze. La posizione include la supervisione del centralino, la gestione del servizio di Call Center e il supporto alle situazioni di emergenza. Il candidato ideale deve avere un diploma di maturità, esperienza pregressa e ottime capacità comunicative. Si offre un contratto a tempo determinato con possibilità di stabilizzazione.

Competenze

• Pregressa esperienza nell'ambito dei Call Center.
• Disponibilità a lavorare su turni e reperibilità.
• Domicilio a Firenze o dintorni.

Mansioni

• Supervisionare il servizio di accoglienza e il centralino della sede.
• Gestire il servizio di Call Center degli appalti in corso.
• Alimentare il sistema informativo ed interagire con gli operatori del pronto intervento.

Conoscenze

Conoscenza del pacchetto Office

Ottime doti comunicative

Gestione dello stress

Formazione

Diploma di maturità

Strumenti

Software Magistra

Descrizione del lavoro

Il Gruppo AVR opera in due mercati prevalenti : quello dei patrimoni territoriali, con particolare attenzione ai settori delle Gestioni e Manutenzioni stradali e del verde e arredo urbano e quello dei Servizi Ambientali, con particolare riferimento ai segmenti dei servizi di igiene urbana, degli impianti di trattamento rifiuti e di bonifica di siti contaminati.

Con una struttura di 2.500 risorse che opera per conto di concessionari di infrastrutture e committenti pubblici sul territorio italiano e polacco, l’azienda si è nel tempo qualificata e consolidata quale interlocutore unico e diretto in grado di offrire servizi specializzati, garantendo presenza, flessibilità, personalizzazione, utilizzo di tecnologie innovative e soprattutto la messa in campo delle proprie migliori risorse e competenze.

• Posizione

Per la nostra sede di

• Firenze
• siamo alla ricerca della figura di
• Addetto / a al Call Center
• che dovrà seguire le seguenti attività :
• supervisionare il servizio accoglienza e il centralino della sede;
• gestire il servizio di call center degli appalti in corso presso la sede, comprese le eventuali segnalazioni pervenute;
• alimentare il sistema informativo;
• interagire con gli operatori del pronto intervento.
• diploma di maturità;
• buona conoscenza e dimestichezza degli strumenti informatici, con particolare riferimento al pacchetto Office;
• pregressa esperienza nell'ambito dei Call Center;
• disponibilità a lavorare su turni e alla reperibilità
• pregressa conoscenza del software Magistra;
• domicilio a Firenze o dintorni.

Completano il profilo ottime doti comunicative e relazionali, puntualità, affidabilità e dimestichezza nella gestione dello stress e delle situazioni di emergenza.

• Altre informazioni
• Sede di lavoro
• Firenze (FI).
• Orario di lavoro
• full-time, su turni, incluso il sabato mattina.
• Tipologia di contratto
• a tempo determinato full-time con effettiva possibilità di stabilizzazione in azienda.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903 / 77 e 125 / 91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, senza discriminazione alcuna, ai sensi dei decreti legislativi 215 / 03 e 216 / 03.

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Addetto/a Al Call Center - Firenze • Firenze, Italia