ADDETTO/A ACCETTAZIONE CLIENTI – AMBITO ENERGETICO

JR Italy; Venezia; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un'importante azienda di fornitura di luce e gas cerca una risorsa dinamica per gestire l'accettazione dei clienti in un centro commerciale. Questa posizione richiede ottime capacità comunicative e commerciali, nonché la capacità di lavorare in team. Sarai il primo punto di contatto per i clienti, fornendo un servizio pre e post-vendita di alta qualità. Se hai esperienza nel servizio clienti e sei disponibile a lavorare su turni, questa opportunità è perfetta per te!

Competenze

• Esperienza pregressa in un ruolo di servizio clienti.
• Disponibilità a lavorare su turni, compresi i fine settimana.

Mansioni

• Gestione dell'accettazione dei clienti e assistenza.
• Fornitura di informazioni sui prodotti e servizi.
• Stesura del contratto e risoluzione dei problemi dei clienti.

Conoscenze

Gestione dell'accettazione dei clienti

Ottime capacità comunicative

Abilità commerciali

Capacità di lavorare in team

Conoscenza di base dei sistemi informatici

Descrizione del lavoro

venezia, Italy

Per importante azienda di fornitura di luce e gas cerchiamo a MARGHERA (VE):

La risorsa dovrà lavorare all'interno di un corner in un centro commerciale e si occuperà principalmente di gestire l'accettazione dei clienti, fornendo un servizio pre e post-vendita di alta qualità. Sarà il primo punto di contatto per i clienti e responsabile della risoluzione dei problemi dei clienti, della gestione delle richieste e della fornitura di informazioni sui prodotti e servizi. Lavoro dinamico, dall'assistenza del cliente alla stesura del contratto.

Responsabilità:

• Gestione dell'accettazione dei clienti;
• Attività di front e back office;
• Gestione delle richieste dei clienti, fornendo informazioni accurate e tempestive;
• Fornitura di informazioni sui prodotti e servizi;
• Assistenza del cliente e risoluzione dei problemi dei clienti;
• Stesura del contratto.
• Esperienza pregressa in un ruolo di servizio clienti;
• Ottime capacità comunicative e interpersonali;
• Abilità commerciali;
• Capacità di lavorare in team e di gestire più compiti contemporaneamente;
• Conoscenza di base dei sistemi informatici;
• Disponibilità a lavorare su turni, compresi i fine settimana.

Orario di lavoro: Part time, 30 ore settimanali. Si lavora 5 giorni su 7 su turni 09:00 - 15:00 / 14:00 - 20:00.

Retribuzione: Livello CS CCNL Elettrici, 1700 lordi, prevista quattordicesima.

Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su www.umana.it/privacy è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679).