ADDETTO/A ACCETTAZIONE CLIENTI – AMBITO ENERGETICO

Umana spa; Venezia; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un'importante azienda nel settore energetico cerca un Addetto/a Accettazione Clienti a Marghera. In questo ruolo dinamico, sarai il primo punto di contatto per i clienti, gestendo le loro richieste e fornendo assistenza pre e post-vendita. Con un lavoro part-time di 30 ore settimanali, avrai l'opportunità di lavorare in un ambiente stimolante, contribuendo a garantire un servizio di alta qualità. Se hai esperienza nel servizio clienti e ottime capacità comunicative, questa posizione può essere la tua occasione per fare la differenza.

Competenze

• Esperienza pregressa in un ruolo di servizio clienti.
• Ottime capacità comunicative e interpersonali.

Mansioni

• Gestione dell'accettazione dei clienti.
• Fornitura di informazioni sui prodotti e servizi.
• Assistenza del cliente e risoluzione dei problemi.

Conoscenze

Capacità comunicative

Abilità commerciali

Gestione delle richieste dei clienti

Capacità di lavorare in team

Strumenti

Sistemi informatici

Descrizione del lavoro

Per importante azienda di fornitura di luce e gas cerchiamo aMARGHERA (VE):

ADDETTO/A ACCETTAZIONE CLIENTI – AMBITO ENERGETICO

La risorsa dovrà lavorareall'interno di un corner in un centro commercialee si occuperà principalmente di gestire l'accettazione dei clienti, fornendo un servizio pre e post-vendita di alta qualità. Sarà il primo punto di contatto per i clienti e responsabile della risoluzione dei problemi dei clienti, della gestione delle richieste e della fornitura di informazioni sui prodotti e servizi. Lavoro dinamico, dall'assistenza del cliente alla stesura del contratto.

Responsabilità:

• Gestione dell'accettazione dei clienti;
• Attività di front e back office;
• Gestione delle richieste dei clienti, fornendo informazioni accurate e tempestive;
• Fornitura di informazioni sui prodotti e servizi;
• Assistenza del cliente e risoluzione dei problemi dei clienti;
• Stesura del contratto.

Requisiti:

• Esperienza pregressa in un ruolo di servizio clienti;
• Ottime capacità comunicative e interpersonali;
• Abilità commerciali;
• Capacità di lavorare in team e di gestire più compiti contemporaneamente;
• Conoscenza di base dei sistemi informatici;
• Disponibilità a lavorare su turni, compresi i fine settimana.

Orario di lavoro:Part time, 30 ore settimanali. Si lavora 5 giorni su 7 su turni 09:00 - 15:00 / 14:00 - 20:00.

Retribuzione:Livello CS CCNL Elettrici,1700 lordi, prevista quattordicesima.

Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Suwww.umana.it/privacyè possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679).