ADDETTI / E SERVIZIO CLIENTI INBOUND

Valori S.p.A; Vinci; Ibrido; EUR 10.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un'importante azienda del settore servizi a Vinci cerca candidati per un ruolo di assistenza telefonica. I selezionati gestiranno le informazioni relative a contratti e forniranno supporto ai cittadini. Vengono richieste doti relazionali e esperienza in contatto con il pubblico. Si offre un contratto part-time con possibilità di smart working dopo sei mesi.

Servizi

Buoni pasto da 3€ al giorno

Premio di produzione annuale

Lavoro agile dopo sei mesi

Competenze

• Esperienza in mansioni a contatto con il pubblico come customer service, call center, front office.
• Buone competenze informatiche, in particolare nella gestione di software.

Mansioni

• Gestione delle informazioni legate a contratti di fornitura servizi.
• Assistenza al cittadino in relazione a servizi e questioni amministrative.
• Attività di help desk utilizzando software specifici.

Conoscenze

Ottime doti relazionali

Esperienza in customer service

Utilizzo di Excel

Descrizione del lavoro

Valori S.p.A

Vinci, Italy

Etjca S.p.A. Agenzia per il Lavoro, filiale di Santa Croce Sull'Arno (PI), seleziona per importante azienda a partecipazione pubblica del settore servizi al cittadino con sede a Vinci (FI) il seguente profilo professionale:

Le risorse selezionate si occuperanno di attività di inbound tramite canale telefonico ed in particolare delle seguenti mansioni:

• Gestione delle informazioni legate a contratti di fornitura servizi;
• Assistenza al cittadino in relazione a servizi, prodotti e questioni amministrative;
• Attività di help desk mediante l'utilizzo di specifici software;
• Chiarimenti legati alla fatturazione;
• Gestione di eventuali reclami.

Requisiti richiesti:

• Esperienza in mansioni a contatto con il pubblico come customer service, call center, front office, segreteria e simili;
• Ottime doti relazionali;
• Utilizzo del computer e dei principali software informatici, in particolare Excel;
• Disponibilità part - time e a lavorare dal lunedì alla domenica.

Si offre inizialecontratto a termine in somministrazione, con possibilità di proroga e stabilizzazione.

Inquadramento: CCNL Telecomunicazioni, 2° livello (€1489 lordi mensili per 14 mensilità) + Buoni pasto da 3€ al giorno + Premio di produzione erogato annualmente.

Orario di lavoro: part time di 30h settimanali, da lunedì a domenica, organizzate su turni (anche notturni) con formula 5 giorni di lavoro + 2 di riposo a scorrimento.

È inoltre prevista la possibilità di prestare servizio attraverso modalità di lavoro agile (smart working) dopo i primi sei mesi di lavoro, per un totale di 3 giorni a settimana.

Luogo di lavoro: Vinci e Castelfiorentino (FI).

L'offerta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto del D.lgs 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti legislativi n. 215 e 216 del 2003 sulla parità di trattamento. Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (art.13 e 14, Reg EU 679/2016) pubblicata sul sito www.etjca.it.

Etjca S.p.A. (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005)

Settore: Altro

Tipo di occupazione: SOMM - Contratto a tempo determinato a scopo assunzione in somministrazione