ADDETTI/E AL CUSTOMER SERVICE - AUTONOLEGGIO

Gi Group S.p.A; Bologna; In loco; EUR 12.000 - 18.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Join a dynamic team in Bologna as a Customer Service Representative for a leading car rental company. In this role, you will engage with guests, ensuring their needs are met while managing bookings and providing exceptional service. This position offers initial training and a part-time contract, perfect for those who thrive in a fast-paced environment. With opportunities for growth and a supportive team, this role is ideal for individuals passionate about customer service and looking to make a difference in the travel industry.

Servizi

Initial Training

Direct Hiring

Meal Vouchers

Flexible Shifts

Competenze

• Excellent customer service orientation and communication skills.
• Proactive approach with strong problem-solving abilities.

Mansioni

• Welcoming guests and managing rental experiences.
• Handling bookings and back office tasks efficiently.

Conoscenze

Customer Service Orientation

Sales Skills

Problem Solving

Communication Skills

Microsoft Office

English Language (B2)

Descrizione del lavoro

Gi Group - Offerta di Lavoro: Addetti/e al Customer Service - Autonoleggio

Gi Group, filiale di Varese, prima Agenzia per il Lavoro Italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di 1800 professionisti nel settore delle Risorse Umane, in collaborazione con HERTZ, leader nel settore del servizio di autonoleggio, ricerca:

ADDETTI/E AL CUSTOMER SERVICE - AUTONOLEGGIO

Le risorse saranno inserite in un contesto dinamico e avranno la possibilità di relazionarsi con gli Ospiti, gestendo in modo proattivo le loro esigenze per soddisfare le richieste.

Le principali responsabilità includono:

1. Accoglienza dell’Ospite
2. Gestione dell’esperienza di noleggio
3. Gestione pratiche di back office (aggiornamento anagrafiche e compilazione contratti)
4. Gestione prenotazioni
5. Gestione chiamate inbound/mail/chat
6. Gestione del parco auto e della flotta aziendale

Requisiti:

• Orientamento al Customer Service
• Attitudine alla vendita
• Ottime doti relazionali
• Ottima conoscenza della lingua inglese (livello B2); la conoscenza di una seconda lingua sarà considerata un plus
• Spirito di iniziativa, proattività e problem solving
• Ottima conoscenza di Microsoft Office
• Precedente esperienza in ambito vendite/promozione (preferibile)
• Disponibilità a lavorare su turni dal lunedì alla domenica
• Possesso di patente B

Offriamo:

• Formazione iniziale e affiancamento nel punto vendita
• Contratto a tempo determinato di 6 mesi con assunzione diretta
• CCNL: Autorimesse e noleggio automezzi + ticket restaurant
• Orario part-time di 30 ore settimanali su turni dal lunedì alla domenica, con un giorno di riposo

Luogo di lavoro: Bologna

Gi Group è parte di Gi Group Holding, multinazionale italiana leader nel settore HR, presente in oltre 37 paesi con un team di oltre 9.000 persone. I nostri valori sono attenzione, collaborazione, passione, sostenibilità, apprendimento continuo, innovazione e responsabilità.

Per ulteriori annunci, visita www.gigroup.it

Gi Group S.p.A. è autorizzata dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG). L’offerta è rivolta nel rispetto delle normative vigenti sulla parità di trattamento e privacy.