Addetti/E Al Customer Care Inbound-18/11

Buscojobs; Emilia-Romagna; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un'importante azienda nel Customer Service offre un'opportunità di formazione retribuita a Milano. Il corso prepara i candidati per assistenza clienti nel settore assicurativo, con focus sulle gestione sinistri e problem solving. Una volta formati, i partecipanti lavoreranno per ampliare il pacchetto clienti e gestire richieste in ambito automotive. Richiesto diploma e predisposizione al contatto telefonico.

Servizi

Formazione retribuita

Possibilità di proroga

Competenze

• Diploma di Scuola Media Superiore richiesto.
• Preferibile pregressa esperienza di customer service.
• Forte empatia e proattività.

Mansioni

• Assistenza clienti in ambito assicurativo: gestione sinistri e soccorsi stradali.
• Fornire informazioni sui prodotti in base alle richieste del cliente.
• Gestione problematiche e risoluzione delle stesse.

Conoscenze

Buona dialettica

Propensione commerciale

Predisposizione al contatto telefonico

Forte motivazione

Orientamento ai risultati

Formazione

Diploma di Scuola Media Superiore

Strumenti

AS400

Descrizione del lavoro

Ti formiamo per lavorare per un’importante azienda nel Customer Service

Cerchiamo un / a

L’opportunità è doppia : prima ti formiamo con un Corso Forma_Temp selettivo.

Il programma del corso verterà sui seguenti temi : i gestionali utilizzati, le tecniche di gestione della clientela e la comunicazione.

La modalità di erogazione del corso sarà in presenza dal 18 / 11 / 2024 al 29 / 11 / 2024 dalle ore 9 alle ore 18. Il corso è retribuito : 3,50 euro all'ora e 5 euro di ticket al giorno a presenza effettiva.

Una volta che avrai ricevuto la formazione, se superata la stessa con successo, ti dedicherai ad attività relative all'ampliamento del pacchetto clienti. Nello specifico, ti occuperai di :

• Assistenza clienti in ambito assicurativo : gestione sinistri, gestione soccorsi stradali ecc.
• Fornire informazioni relative al prodotto in base alle richieste del cliente
• Gestione problematiche e risoluzione delle stesse
• Gestione di ticket e chiusura degli stessi
• Gestione noleggi auto

Hai questi requisiti?

• Diploma di Scuola Media Superiore
• Buona dialettica e propensione commerciale
• Predisposizione al contatto telefonico
• Buona conoscenza dei principali strumenti informatici (AS400)
• Forte motivazione e orientamento al raggiungimento dei risultati
• Preferibile pregressa esperienza di customer service

Completano il profilo conoscenza del mondo automotive, forte empatia, flessibilità, dinamismo e proattività.

• CCNL ANPIT CISAL SERVIZI AUSILIARI (13 mensilità) livello D1 in somministrazione a tempo determinato di 2 mesi, con possibilità di proroga successiva.
• Orario attività : 20 ore settimanali dal Lunedì al venerdì nella fascia oraria 8-19.
• Luogo di lavoro : MILANO, Viale E. Jenner

Manda la tua candidatura per entrare nel corso e vedere ulteriori dettagli.

Creare un avviso di lavoro per questa ricerca