Addetti Customer Services area reclami

ADECCO ITALIA S.p.A.; Napoli; In loco; EUR 20.000 - 25.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un'agenzia di consulenza leader nel settore dei servizi cerca Addetti Customer Services area reclami a Napoli. I candidati ideali devono avere ottime doti comunicative e esperienza nel customer service. Il lavoro è part-time con un contratto iniziale a tempo determinato di 3 mesi e possibilità di proroga, con inserimento previsto per Settembre 2025.

Competenze

• Ottime doti comunicative e relazionali.
• Capacità di problem solving e gestione dello stress.
• Buona conoscenza degli strumenti informatici.
• Esperienza pregressa nel customer service.

Mansioni

• Gestione e risoluzione dei reclami dei clienti.
• Supporto al cliente nel post-vendita.
• Monitoraggio delle richieste e follow-up delle segnalazioni.
• Inserimento dati e aggiornamento su CRM aziendale.

Conoscenze

Comunicative skills

Problem solving

Stress management

Computer skills

Descrizione del lavoro

Adecco Italia ricerca per propria azienda cliente, leader nel settore della consulenza:

Addetti Customer Services area reclami

Sei appassionato/a di assistenza clienti e cerchi un'opportunità dinamica in un contesto stimolante?
Stiamo selezionando Addetti Customer Services area reclami per importante realtà operante nel settore dei servizi, con sede a Napoli.




Responsabilità:

Attività principali:

•Gestione e risoluzione dei reclami dei clienti tramite telefono, email e altri canali digitali
•Supporto al cliente nel post-vendita
•Monitoraggio delle richieste e follow-up delle segnalazioni
•Inserimento dati e aggiornamento delle segnalazioni su CRM aziendale
•
Requisiti richiesti:
•Ottime doti comunicative e relazionali
•Capacità di problem solving e gestione dello stress
•Buona conoscenza degli strumenti informatici
•Esperienza pregressa nel customer service

Sede di Lavoro: Napoli
Orario: Part time 50 ore settimanali
Disponibilità: l'inserimento è previsto per Settembre 2025



OFFRIAMO CONTRATTO IN SOMMINISTRAZIONE A TEMPO DETERMINATO DELLA DURATA INIZIAILE DI MESI 3 CON POSSIBILITA' DI PROROGA.

Disponibilità oraria: Part Time mattino