Addetti customer service - inglese

Bachecalavoro; Tagliuno; In loco; EUR 26.000 - 32.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Premio di risultato

Welfare aziendale

Formazione continua

Descrizione del lavoro

AxL S.p.A. Agenzia per il Lavoro cerca Addetti Customer Service - Inglese per Castelli Calepio. La risorsa gestirà relazioni con clienti, reparti interni e partner commerciali, assicurando un servizio puntuale e orientato alla soddisfazione.

Si richiede ottima conoscenza dell'inglese (C1) e preferibile conoscenza di una seconda lingua. Disponibilità immediata o breve preavviso, contratto full-time di 40 ore settimanali, RAL di 29.000 euro, formazione continua e percorsi di crescita interna.

Competenze

• Esperienza in back office commerciale o customer service preferibile.
• Disponibilità immediata o breve preavviso.
• Ottima conoscenza dell'inglese (C1) e seconda lingua preferita FR/DE.

Mansioni

• Gestire quotidianamente le relazioni con clienti, reparti interni e partner commerciali.
• Collaborare con sales, produzione, logistica e amministrazione per standard qualitativi.
• Gestire un portafoglio clienti dedicato con comunicazioni professionali.
• Redigere e gestire offerte, preventivi e documentazione commerciale.
• Inserire e monitorare ordini, gestire conferme, resi e reclami.
• Monitorare stato avanzamento ordini e condizioni commerciali (prezzi e sconti).
• Preparare report commerciali e analisi dati di vendita.
• Fornire supporto operativo alla rete vendita e archivio documentale.

Conoscenze

Inglese C1

Seconda lingua FR/DE

Excel

Comunicazione efficace

Teamwork

Problem solving

Strumenti

Office / Excel

Descrizione del lavoro

Job description

Luogo di lavoro: Castelli Calepio

Addetti Customer Service - Inglese

Dove

Sede di lavoro: Castelli Calepio, con possibilità di flessibilità oraria.

Cosa offriamo

• Inserimento iniziale in somministrazione per 6 mesi con prospettiva di proroga e successiva assunzione diretta.
• Contratto full-time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì.
• RAL di 29000 euro annui, più premio risultato annuo e welfare come da CCNL Metalmeccanica industria.
• CCNL metalmeccanica industria E cnel C011
• Percorso di formazione tecnica e professionale continua.
• Opportunità di crescita all'interno di un team strutturato con affiancamento iniziale dedicato.

Descrizione del ruolo

• Gestire quotidianamente le relazioni con clienti, reparti interni e partner commerciali garantendo un servizio puntuale e orientato alla soddisfazione del cliente.
• Collaborare con le funzioni di sales, produzione, logistica e amministrazione per assicurare la conformità agli standard qualitativi aziendali.
• Gestire un portafoglio clienti dedicato con comunicazioni costanti, precise e professionali.
• Redigere e gestire offerte, preventivi e documentazione commerciale correlata.
• Inserire, monitorare e aggiornare gli ordini clienti; gestire conferme d'ordine, resi, non conformità e reclami in collaborazione con i reparti coinvolti.
• Coordinarsi con l'ufficio commerciale e produzione per il monitoraggio dello stato avanzamento ordini e la verifica delle condizioni commerciali quali prezzi e sconti.
• Preparare report commerciali, analisi dati di vendita e aggiornare database clienti.
• Fornire supporto operativo alla rete vendita gestendo l'archiviazione della documentazione commerciale e monitorando l'andamento del portafoglio clienti tramite follow-up sulle offerte e attività di ricontatto.

Competenze

• Eccellente padronanza della lingua inglese (livello C1) e conoscenza fluente di una seconda lingua tra francese o tedesco; la conoscenza di una terza lingua è considerata un plus.
• Buona dimestichezza nell'uso degli strumenti informatici, in particolare del pacchetto Office con focus su Excel.
• Capacità comunicative efficaci per interfacciarsi con clienti interni ed esterni in modo professionale.
• Attitudine al lavoro in team, precisione nella gestione delle attività e orientamento al problem solving.

Requisiti

• Esperienza anche breve in ruoli di back office commerciale o customer service preferibile ma non indispensabile.
• Disponibilità a inserimento immediato o breve preavviso.

Descrizione azienda cliente / ambiente di lavoro

L'azienda cliente è una realtà dinamica presente nel settore metalmeccanico che valorizza il lavoro di squadra e la crescita professionale dei propri collaboratori. Offre un ambiente inclusivo dove la formazione continua è parte integrante della cultura aziendale. L'inserimento in un team strutturato garantisce affiancamento dedicato per favorire lo sviluppo delle competenze tecniche e relazionali necessarie al ruolo. La flessibilità oraria contribuisce a un equilibrio positivo tra vita privata e lavorativa, creando condizioni ideali per una carriera soddisfacente nel customer service multilingue.

AxL S.p.Aè un'Agenzia per il Lavoro fondata nel 2004 che pone le persone al centro del proprio operato. Attraverso oltre 30 filiali in tutta Italia, AxL offre servizi specializzati di consulenza HR, supporto legale, amministrativo e sviluppo professionale. AxL partecipa al programma WHPper la salute e il benessere dei propri dipendenti ed è ora part delGroupe Adéquat. Il supporto dei nostri recruiter non è limitato al periodo di inserimento ma continua per tutta la collaborazione dei lavoratori e delle lavoratrici con l'azienda.

AxL S.p.A. Agenzia per il Lavoro è autorizzata all'esercizio di tutte le attività di cui all'articolo 5, comma 1, lettera a) del Decreto Legislativo 276/2003 con comunicazione del Ministero del Lavoro e P.S. protocollo 1081 SG del 19.11.2004 e Prot. n. 13/I/0012060 del 03.05.2007. La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi nel rispetto del Codice delle Pari Opportunità.

I dati personali saranno trattati nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) per le finalità e nelle modalità riportate nell'informativa sul trattamento dei dati personali alla pagina https://www.aperelle.it/wp-content/uploads/documento/3780/AxL_Informativa-candidati-Rev.-20.07.2026.pdf.

- 28000-29000 € per anno - qualifica professionale