Addetti Customer Care - Settore Automotive

Nexteria S.r.l; Veneto; In loco; EUR 19.000 - 22.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Nexteria S.r.l cerca Addetti Customer Care nel settore Automotive per supportare i clienti. Con almeno un buon orientamento al cliente e competenze informatiche, il candidato assisterà nelle richieste pre e post vendita. Offriamo un contratto a tempo determinato con possibilità di proroga e un ambiente di lavoro stimolante.

Servizi

Smartworking al 50% dopo formazione

Ambiente di lavoro sereno

Competenze

• Buona conoscenza del PC e del Pacchetto Office.
• Capacità di lavorare in team e di problem solving.

Mansioni

• Assistere il cliente nelle richieste di assistenza tecnica e commerciale.
• Condurre campagne telefoniche per servizi e customer satisfaction.
• Offrire soluzioni personalizzate per i clienti.

Conoscenze

Problem Solving

Teamwork

Orientamento al cliente

Strumenti

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

Nexteria è un'azienda in continua crescita e si pone come partner tecnologico nella progettazione e nello sviluppo di processi di Customer Interaction complessi. Opera nei settori del BUSINESS PROCESS OUTSOURCING in ambito CRM, della FORMAZIONE commerciale e manageriale nel settore Automotive e nella CONSULENZA in ambito ICT. Un team forte di oltre 20 anni di esperienza e di competenze maturate nei più diversi settori industriali (Bancario, Finanziario, Automotive, Energy / Gas, Sanitario, Editoriale, GDO, Luxury, Travel, Logistica, E-commerce). Ci siamo sviluppati in questi anni grazie alla competenza, dedizione e passione delle nostre persone. La nostra missione è supportare le aziende nello sviluppo e miglioramento delle relazioni con i clienti finali, avvalendoci di tutti i canali di comunicazione, tradizionali ed innovativi.

Addetti Customer Care - Settore Automotive -CAT. PROTETTE L.68 / 99 :

Sei una persona intraprendente e con un grande orientamento al cliente?

• Responsabilità del ruolo
• Assistere il cliente nelle diverse richieste di assistenza técnica e commerciale pre e post vendita (inbound);
• Condurre campagne telefoniche legate a servizi in mobilità e customer satisfaction (outbound);
• Offrire esperienze e soluzioni personalizzate per il cliente.
• Requisiti e caratteristiche
• Buona conoscenza del PC e del Pacchetto Office;
• Buone capacità di lavorare in un team;
• Buone capacità di problem solving ed orientamento al raggiungimento degli obiettivi.
• Requisito fondamentale
• iscrizione alle liste del collocamento mirato disabili e / o ex art. 18 (legge 68 / 99)

Si richiede una disponibilità part-time con turnistica a rotazione (5 giorni su 7), con pianificazione bisettimanale. Il lavoro verrà svolto dal lunedì al sabato, dalle 8 alle 20.

• Contratto a tempo determinato, con possibilità di proroga e di trasformazione in tempo indeterminato o apprendistato;
• Contratto del CCNL delle Telecomunicazioni;
• Smartworking al 50%, dopo un adeguato periodo di formazione e di affiancamento;
• Ambiente di lavoro sereno e stimolante.

L’inquadramento previsto per chi ha meno di 12 mesi di esperienza nella mansione, sarà al 2° livello CCNL TLC (retribuzione annua lorda 19.362,59 euro per il full time). Per chi ha più di 12 mesi di esperienza l’inquadramento sarà al 3° livello CCNL TLC (retribuzione annua lorda 21.089,38 euro per il full time). L’importo della retribuzione è da riproporzionare rispetto alla percentuale di part time.

Speriamo che tu possa aiutarci a far sentire i nostri clienti sicuri e soddisfatti!

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Customer Care Settore Automotive • Provincia di Verona, Italia