ADDETTI CUSTOMER CARE LINGUA INGLESE

Synergie Filiale di Segrate; Segrate; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un'importante agenzia di prenotazioni turistiche online sta cercando 'ADDETTI CUSTOMER CARE LINGUA INGLESE' per fornire assistenza ai clienti. I candidati devono avere un'ottima conoscenza dell'inglese e disponibilità a lavorare in un ambiente dinamico. L'offerta prevede opportunità di lavoro part-time o full-time a Segrate, facilmente raggiungibile con mezzi pubblici. Si offre contratto di stage, apprendistato o tempo determinato.

Competenze

• Conoscenza eccellente dell'inglese necessaria per interazioni con clienti internazionali.
• Esperienza preferibile nel settore del customer care.

Mansioni

• Gestire assistenza clienti su portale di prenotazioni.
• Supportare clienti privati e strutture ricettive nelle prenotazioni.
• Risoluzione di errori di pagamento e modifiche alle prenotazioni.

Conoscenze

Ottima conoscenza dell'inglese

Buon utilizzo del PC

Problem solving

Flessibilità

Descrizione del lavoro

Descrizione azienda

Sei appassionato di viaggi e ti piace parlare inglese? Abbiamo l'offerta che fa al caso tuo!

Synergie Italia S.p.a., filiale di Segrate, per un importante azienda leader nel settore delle prenotazioni turistiche online ricerca e seleziona :

Posizione

ADDETTI CUSTOMER CARE LINGUA INGLESE

Entrerai a far parte di un team dinamico e stimolante, occupandoti dell assistenza ai clienti e del supporto a 360°.

Nello specifico ti occuperai di :

• gestione del portale di prenotazioni turistiche online più famoso e utilizzato al mondo, composto da altri colleghi a cui si aggiungono i team leader e si occuperanno di offrire assistenza ai clienti privati in tutte le problematiche che riscontrano per il loro viaggio;
• supporto sia i clienti privati che le strutture ricettive nella gestione delle prenotazioni, nella risoluzione di eventuali errori di pagamento e nelle richieste di modifica o cancellazione.

Il tuo ruolo sarà fondamentale per garantire un esperienza di viaggio senza intoppi, gestendo le richieste tramite telefono e PC. Sul posto di lavoro la conoscenza della lingua inglese sarà necessaria per il contatto con le reception e gli hotel all'estero.

Requisiti

Cerchiamo persone motivate con :

• Ottima conoscenza dell inglese
• Buon utilizzo del PC
• Problem solving e flessibilità

Preferibile esperienza anche breve nel settore del customer care, a contatto con i clienti non solo telefonico. Sarà considerato un plus la conoscenza di una seconda lingua.

Altre informazioni

COSA POSSIAMO OFFRIRTI?

• Offriamo diverse possibilità contrattuali in base all esperienza : stage, apprendistato o tempo determinato in somministrazione o direttamente con l azienda.
• Luogo di lavoro : Segrate (MI) facilmente raggiungibile con i mezzi pubblici.
• Orario di lavoro : part time o full time su turni da lunedì a venerdì nella fascia oraria 08.00 - 22.00, sabato 09.00 - 20.00 e domenica 9.00 - 17.00
• CCNL e inquadramento : TURISMO AGENZIE MINORI - IV°

L'offerta è rivolta a candidat nel rispetto del Dlgs 198 / 2006 e dei Dlgs 215 / 2003 e 216 / 2003.

Le persone interessate sono invitate a leggere l' informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016 / 679.

Aut. Min. Prot. N. 1207 SG del 16 / 12 / 2004

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