ADDETTI CUSTOMER CARE LINGUA INGLESE

JR Italy; Milano; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda leader nel settore delle prenotazioni turistiche online cerca Addetti Customer Care con ottima conoscenza dell'inglese e capacità di problem solving. Sarai parte di un team dinamico, offrendo assistenza ai clienti e gestendo prenotazioni. Puoi lavorare part-time o full-time, in una sede facilmente raggiungibile.

Competenze

• Motivazione e ottima conoscenza dell'inglese sono fondamentali.
• Preferibile esperienza nel customer care.

Mansioni

• Gestione del portale di prenotazioni turistiche online.
• Assistenza ai clienti per problematiche relative ai viaggi.

Conoscenze

Conoscenza dell'inglese

Problem solving

Flessibilità

Buon utilizzo del PC

Descrizione del lavoro

ADDETTI CUSTOMER CARE LINGUA INGLESE

Descrizione azienda

Sei appassionato di viaggi e ti piace parlare inglese? Abbiamo l'offerta che fa al caso tuo!

Synergie Italia S.p.a., filiale di Segrate, per un'importante azienda leader nel settore delle prenotazioni turistiche online, ricerca e seleziona:

Posizione

ADDETTI CUSTOMER CARE LINGUA INGLESE

Entrerai a far parte di un team dinamico e stimolante, occupandoti dell'assistenza ai clienti e del supporto a 360°.

Nello specifico ti occuperai di:

• Gestione del portale di prenotazioni turistiche online, composto da colleghi e team leader, offrendo assistenza ai clienti privati in tutte le problematiche relative ai loro viaggi;
• Supporto ai clienti privati e alle strutture ricettive nella gestione delle prenotazioni, risoluzione di errori di pagamento, richieste di modifica o cancellazione.

Il ruolo è fondamentale per garantire un'esperienza di viaggio senza intoppi, gestendo le richieste tramite telefono e PC. La conoscenza della lingua inglese sarà necessaria per il contatto con reception e hotel all'estero.

Requisiti

Cerchiamo persone motivate con:

• Ottima conoscenza dell'inglese
• Buon utilizzo del PC
• Problem solving e flessibilità

Preferibile esperienza anche breve nel settore del customer care, a contatto con i clienti, anche telefonicamente. La conoscenza di una seconda lingua sarà considerata un plus.

Altre informazioni

COSA POSSIAMO OFFRIRTI?

• Possibilità contrattuali in base all'esperienza: stage, apprendistato, o contratto a tempo determinato, in somministrazione o direttamente con l'azienda.
• Luogo di lavoro: Segrate (MI), facilmente raggiungibile con i mezzi pubblici.
• Orario di lavoro: part-time o full-time su turni da lunedì a venerdì, 08.00 - 22.00; sabato 09.00 - 20.00; domenica 09.00 - 17.00.
• CCNL e inquadramento: Turismo Agenzie Minori - IV°.

L'offerta è rivolta a candidati nel rispetto del D.lgs 198/2006 e dei D.lgs 215/2003 e 216/2003.

Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.

Aut. Min. Prot. N. 1207 SG del 16/12/2004