ADDETTI CUSTOMER CARE - INGLESE C1

Synergie Italia S.p.a.; Cologno Monzese; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una nota azienda nel settore delle prenotazioni turistiche cerca un assistente clienti per gestire richieste e supporto. La posizione richiede un ottimo inglese, problem solving e capacità di utilizzo del PC. Offriamo diverse opportunità contrattuali, in un ambiente di lavoro dinamico.

Competenze

• Eccellente conoscenza dell'inglese per comunicazioni dirette con clienti all'estero.
• Esperienza anche breve nel customer care è preferibile.
• Conoscenza di una seconda lingua è un plus.

Mansioni

• Gestire il portale di prenotazioni e offrire assistenza ai clienti.
• Supportare clienti e strutture ricettive con prenotazioni e problemi di pagamento.
• Gestire richieste di modifica o cancellazione tramite telefono e PC.

Conoscenze

Conoscenza dell'inglese a livello C1

Problem solving

Flessibilità

Utilizzo del PC

Descrizione del lavoro

Sei appassionato di viaggi e ti piace parlare inglese? Abbiamo l'offerta che fa al caso tuo!

Synergie Italia S.p.a., filiale di Sesto San Giovanni, per un’importante azienda leader nel settore delle prenotazioni turistiche online ricerca e seleziona :

Entrerai a far parte di un team dinamico e stimolante, occupandoti dell’assistenza ai clienti e del supporto a 360°.

Nello specifico ti occuperai di :

• gestione del portale di prenotazioni turistiche online più famoso e utilizzato al mondo, composto da altri colleghi a cui si aggiungono i team leader e si occuperanno di offrire assistenza ai clienti privati in tutte le problematiche che riscontrano per il loro viaggio;
• supporto sia i clienti privati che le strutture ricettive nella gestione delle prenotazioni, nella risoluzione di eventuali errori di pagamento e nelle richieste di modifica o cancellazione.

Il tuo ruolo sarà fondamentale per garantire un’esperienza di viaggio senza intoppi, gestendo le richieste tramite telefono e PC.

Cerchiamo persone motivate, con una conoscenza dell’inglese a livello C1 perché il contatto con le reception e gli hotel all'estero è da tenere direttamente in inglese, un buon utilizzo del PC. Problem solving e flessibilità sono un valore aggiunto. Preferibile esperienza anche breve nel settore del customer care, a contatto con i clienti non solo telefonico. Sarà considerato un plus la conoscenza di una seconda lingua.

• Offriamo diverse possibilità contrattuali in base all’esperienza : stage, apprendistato o tempo determinato in somministrazione o direttamente con l’azienda.
• Luogo di lavoro : Segrate (MI) facilmente raggiungibile con i mezzi pubblici.
• Orario di lavoro : part time o full time su turni da lunedì a venerdì nella fascia oraria 08.00 - 22.00, sabato 09.00 - 20.00 e domenica 9.00 - 17.00
• CCNL e inquadramento : TURISMO AGENZIE MINORI - IV°

L'offerta è rivolta a candidatə nel rispetto del Dlgs 198 / 2006 e dei Dlgs 215 / 2003 e 216 / 2003.

Le persone interessate sono invitate a leggere l' informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016 / 679.

Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16 / 12 / 2004

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