ADDETTI CUSTOMER CARE - INGLESE

Synergie Sede; Segrate; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'importante azienda nel settore delle prenotazioni turistiche online cerca un assistente clienti per fornire supporto a 360°. Il candidato sarà responsabile della gestione delle prenotazioni e della risoluzione delle problematiche dei clienti. Offriamo diverse tipologie contrattuali, tra cui stage e apprendistato, nella sede di Segrate, facilmente raggiungibile con i mezzi pubblici.

Competenze

• Conoscenza dell'inglese a livello B2/C1.
• Preferibile esperienza nel customer care.

Mansioni

• Gestione del portale di prenotazioni turistiche online.
• Supporto ai clienti privati e strutture nella gestione delle prenotazioni.

Conoscenze

Conoscenza dell'inglese

Problem solving

Flessibilità

Descrizione del lavoro

Synergie Italia S.p.a., filiale di Sesto San Giovanni, per un’importante azienda leader nel settore delle prenotazioni turistiche online ricerca e seleziona :

Posizione

Entrerai a far parte di un team dinamico e stimolante, occupandoti dell’assistenza ai clienti e del supporto a 360°.

Nello specifico ti occuperai di :

• gestione del portale di prenotazioni turistiche online più famoso e utilizzato al mondo, composto da altri colleghi a cui si aggiungono i team leader e si occuperanno di offrire assistenza ai clienti privati in tutte le problematiche che riscontrano per il loro viaggio;
• supporto sia i clienti privati che le strutture ricettive nella gestione delle prenotazioni, nella risoluzione di eventuali errori di pagamento e nelle richieste di modifica o cancellazione.

Il tuo ruolo sarà fondamentale per garantire un’esperienza di viaggio senza intoppi, gestendo le richieste tramite telefono e PC.

Cerchiamo persone motivate, con una conoscenza dell’inglese a livello B2 / C1 perché il contatto con le reception e gli hotel all'estero è da tenere direttamente in inglese, un buon utilizzo del PC. Problem solving e flessibilità sono un valore aggiunto. Preferibile esperienza anche breve nel settore del customer care, a contatto con i clienti non solo telefonico. Sarà considerato un plus la conoscenza di una seconda lingua.

Altre informazioni

• Offriamo diverse possibilità contrattuali in base all’esperienza : stage, apprendistato o tempo determinato in somministrazione o direttamente con l’azienda.
• Luogo di lavoro : Segrate (MI) facilmente raggiungibile con i mezzi pubblici.
• Orario di lavoro : part time o full time su turni da lunedì a domenica nella fascia oraria 08.00 - 22.00
• CCNL e inquadramento : TURISMO AGENZIE MINORI - IV° - LORDO MENSILE 1600 euro.

L'offerta è rivolta a candidat? nel rispetto del Dlgs 198 / 2006 e dei Dlgs 215 / 2003 e 216 / 2003.

Le persone interessate sono invitate a leggere l' informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016 / 679.

Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16 / 12 / 2004

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