Addetti Call Center INBOUND

Staff Spa; Catanzaro; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Staff S.p.A. cerca operatori call center inbound per assistenza clienti nel settore delle telecomunicazioni a Catanzaro. Il lavoro include l'assistenza telefonica, il supporto tecnico e la gestione delle richieste dei clienti, con un contratto part-time di 20 ore settimanali. La posizione richiede una buona conoscenza della lingua italiana e doti comunicative, oltre alla disponibilità a corsi di formazione.

Competenze

• Persone dinamiche, sveglie e motivate.
• Disponibilità a frequentare un corso di formazione gratuito di 2 settimane.

Mansioni

• Assistenza clienti inbound per richieste su mobile e fisso.
• Risoluzione di problematiche tecniche di primo livello.
• Supporto nella comprensione delle offerte commerciali.

Conoscenze

Ottima conoscenza della lingua italiana

Buone capacità comunicative

Problem solving

Orientamento al cliente

Descrizione del lavoro

STAFF S.P.A., filiale di Roma EUR, è alla ricerca per conto di un nostro cliente di operatori call center inbound da inserire in un progetto dedicato all'assistenza clienti nel settore delle telecomunicazioni. ¿ Sede di lavoro : Catanzaro ¿ Orario di lavoro : Part-time 20 ore settimanali ¿ Fascia oraria lavorativa : 08 : 00 – 22 : 00, dal lunedì alla domenica (festivi inclusi) ¿ Contratto : CCNL Telecomunicazioni – 2° livello ¿ Retribuzione mensile : € 1.489,42 lordi (da ripartire sul pt) Attività previste : - Assistenza clienti inbound (mobile e fisso) - Supporto su richieste relative a ricariche, crediti e assistenza tecnica - Gestione sia di clienti abbonati che prepagati - Risoluzione di problematiche tecniche di primo livello - Supporto nella comprensione delle offerte commerciali attive - Aggiornamento e verifica dei dati anagrafici dei clienti Requisiti : - Ottima conoscenza della lingua italiana - Buone capacità comunicative, problem solving e orientamento al cliente - Persone dinamiche, sveglie e motivate - Disponibilità a frequentare un corso di formazione gratuito e obbligatorio della durata di circa 2 settimane, con inizio previsto il 25 luglio I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy nell'apposita sezione del sito web www.staff.it La ricerca si intende rivolta ai candidati di ambo i sessi ai sensi delle leggi 903 / 77 e 125 / 91. Staff S.p.A. è iscritta all'Albo informatico delle Agenzie per il Lavoro sez. I del Ministero del Lavoro e P.S. prot.N°

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