Addetti Assistenza Clienti Inbound

Humangest Lecce; Pescara; In loco; EUR 30.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'importante agenzia per il lavoro ricerca un assistente clienti per un'azienda nel settore e-commerce. Il candidato ideale avrà esperienza in assistenza clienti e dovrà gestire le richieste attraverso diversi canali. Offerta di lavoro su turni a Pescara con contratto di somministrazione.

Competenze

• Esperienza di assistenza al cliente, preferibilmente telefonica.
• Capacità di lavorare in team e comunicare informazioni in modo efficiente.
• Attenzione ai dettagli e approccio empatico.

Mansioni

• Gestire le chiamate e le richieste dei clienti.
• Utilizzare le applicazioni per gestire il servizio clienti.
• Svolgere attività attraverso telefono, chat e email.

Conoscenze

Orientamento alla soddisfazione del cliente

Doti comunicative

Energia e proattività

Formazione

Scuola superiore

Descrizione del lavoro

Humangest Spa, agenzia per il lavoro, per azienda cliente operante nel settore e-commerce, ricerca

La risorsa dovrà occuparsi di :

• Gestire le chiamate in
• dei clienti;
• Gestione delle richieste dei clienti relative a questioni amministrative, tecniche, offerte commerciali;
• Svolgere attività attraverso vari canali : telefono, chat, posta elettronica Utilizzo delle applicazioni necessarie per gestire e ottimizzare il servizio clienti.

Requisiti richiesti :

• esperienza
• di assistenza al cliente, preferibilmente telefonica;
• Orientamento alla soddisfazione del cliente;
• Approccio empatico e attenzione ai dettagli;
• doti comunicative
• energia e proattività;
• Esperienza nel lavorare efficacemente in team, assicurando che tutte le informazioni siano comunicate in modo efficiente;
• Livello d'istruzione minimo
• di scuola superiore
• Formazione Iniziale;
• CCNL : 2° livello telecomunicazioni
• Attività su turni : fascia Oraria 06.00-24, 5 giorni su 7, IN SEDE, Pescara

Sede di lavoro : Pescara (PE)

Contratto di lavoro : Somministrazione

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