Addetti al desk autonoleggio

JR Italy; Firenze; In loco; EUR 12.000 - 18.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un'azienda innovativa nel settore dell'autonoleggio cerca un Rental Sales Agent a Firenze. In questo ruolo, sarai responsabile di fornire assistenza ai clienti, elaborare contratti di noleggio e promuovere prodotti e servizi. Se hai una passione per il servizio clienti e l'abilità di lavorare in un ambiente dinamico, questa è l'opportunità perfetta per te. Lavorando in un team, avrai la possibilità di contribuire a un'esperienza di noleggio eccezionale, mentre gestisci le esigenze dei clienti e promuovi soluzioni personalizzate.

Competenze

• Eccellenti abilità nell'assistenza alla clientela e nella vendita.
• Precedente esperienza nel settore autonoleggio o vendita al dettaglio.

Mansioni

• Accogliere i clienti e valutare le migliori opzioni di noleggio.
• Elaborare contratti di noleggio e gestire pagamenti.
• Upselling di prodotti e servizi aggiuntivi.

Conoscenze

Assistenza alla clientela

Vendita

Competenze comunicative

Gestione dei reclami

Lavoro di squadra

Formazione

Diploma di scuola superiore

Descrizione del lavoro

Etjca Spa, filiale di Roma Galati, per importante cliente operante nel settore dell'autonoleggio, è alla ricerca di:

Impiegato autonoleggio su Firenze

Descrizione e Caratteristiche della Posizione

I Rental Sales Agents sono responsabili dell'assistenza al cliente per soddisfarne le esigenze di noleggio e della promozione dei prodotti e dei servizi aziendali. Questa posizione prevede il rapporto con la clientela, l'elaborazione di contratti di noleggio, pagamenti, fornendo informazioni su tariffe e politiche di noleggio. Un Rental Sales Agent può anche essere responsabile del check-in e check-out dei veicoli, controllo vetture ed upselling di prodotti e servizi aggiuntivi. Questa posizione richiede solitamente eccellenti abilità nell'assistenza alla clientela, nella vendita e predisposizione al lavoro in un ambiente dinamico.

Ruolo e Responsabilità:

• Accogliere i clienti e ascoltare le loro esigenze per valutare le migliori opzioni di noleggio
• Elaborare contratti di noleggio e pagamenti, fornendo informazioni su tariffe, politiche di noleggio e veicoli disponibili
• Upselling di prodotti e servizi aggiuntivi, come coperture assicurative e sistemi di navigazione GPS
• Delineare, fornire chiarimenti sugli addebiti finali al cliente e archiviare le ricevute dei contratti di noleggio firmati
• Fornire assistenza e informazioni sul viaggio pianificato
• Archiviare con accuratezza i registri e compilare i documenti
• Gestire attività quotidiane di back-office (e-mail, report di stazione)
• Gestire reclami e risolvere problematiche del cliente in modo tempestivo e professionale
• Garantire che i protocolli di sicurezza e protezione siano sempre seguiti

Requisiti richiesti per partecipare alle Selezioni:

• Il possesso del diploma o un livello di istruzione equivalente costituirà un plus
• Ottima conoscenza dell'inglese parlato e scritto
• Precedente esperienza nella vendita o nel servizio clienti, in particolare nel settore autonoleggio, vendita al dettaglio o ospitalità, preferibilmente di 1-2 anni
• Patente di guida in corso di validità
• Disponibilità ad orari di lavoro flessibili, fine settimana compresi (i turni sono distribuiti dal lunedì alla domenica con fascia 07:00-24:00, con uno o due giorni di riposo settimanale)
• Comprovata competenza nella comunicazione e abilità interpersonali
• Approccio orientato al team
• Dimostrata capacità di gestire più attività e di ottenere validi risultati in un ambiente dinamico
• Atteggiamento amichevole, ottimista e proattivo

Tipologia di contratto: part time di 20 ore settimanali a tempo determinato.

Luogo di lavoro: Firenze Centro

L'offerta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto del D.lgs 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti legislativi n. 215 e 216 del 2003 sulla parità di trattamento. Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (art.13 e 14, Reg EU 679/2016) pubblicata sul sito www.etjca.it.
Etjca S.p.A. (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005)