Addette / i assistenza clienti mobilità & casa Part-Time a Milano

Europ Assistance Italia; Pavia; Ibrido; EUR 10.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Europ Assistance Italia cerca un Operatore/Operatrice di Assistenza Telefonica per un lavoro part-time ibrido. Il candidato ideale possiede eccellenti capacità relazionali e problem-solving, con buone competenze in inglese. Sarà coinvolto nell'organizzazione del soccorso stradale e nella formazione sui servizi aziendali.

Servizi

Formazione continua tramite piattaforme di learning

Accesso a visite mediche di prevenzione

Sconti sulle polizze assicurative

Possibilità di percorsi di outplacement

Competenze

• Buona padronanza della lingua inglese e italiano madrelingua.
• Capacità di problem solving e flessibilità oraria.
• Ottime capacità organizzative e relazionali.

Mansioni

• Organizzare il soccorso stradale per i clienti 24/7.
• Fornire supporto ai clienti tramite assistenza telefonica.
• Partecipare alla formazione sui servizi e processi.

Conoscenze

Problem solving

Capacità organizzative

Capacità relazionali

Orientamento al cliente

Utilizzo di strumenti informatici

Buona padronanza della lingua inglese

Descrizione del lavoro

Europ Assistance Italia è una compagnia di assicurazione tra i leader mondiali nel settore dell’assistenza: è specializzata nell'offerta di coperture assicurative, tra cui prestazioni di assistenza diretta, nei settori viaggi, salute, auto, casa e famiglia, rispondendo a una grande varietà di esigenze quotidiane ed emergenze. Il nostro motto “you live, we care” ispira ogni attività: ci adoperiamo per rendere la vita dei Clienti più facile ogni giorno. Basta una telefonata per attivare persone e mezzi in tutto il mondo, grazie all’organizzazione efficace delle nostre Centrali Operative, in grado di gestire ogni situazione inaspettata.

Offriamo formazione in presenza ad Assago della durata di un mese e due mesi di affiancamento, con PC aziendale fornito. Unisciti al nostro team come Operatore / Operatrice di Assistenza Telefonica. La posizione è part-time, con orari flessibili, e prevede un lavoro ibrido con possibilità di lavorare in ufficio o da remoto. Operiamo su turni 24/7, garantendo supporto costante.

Se cerchi una carriera flessibile con un’azienda impegnata nel supporto clienti di qualità, inviaci il tuo curriculum vitae. L’inserimento avverrà nella nostra Centrale Operativa, dove sarai parte di una squadra dedicata ad aiutare e supportare i Clienti. L’obiettivo degli operatori è organizzare il soccorso stradale ovunque si trovino i clienti, in qualsiasi circostanza.

Durante il primo periodo di formazione, avrai modo di conoscere i nostri servizi e processi, iniziando ad assistere persone in tutto il mondo.

Requisiti richiesti:

• Buona padronanza della lingua inglese (italiano madrelingua)
• Capacità di problem solving e flessibilità oraria
• Ottime capacità organizzative e relazionali
• Orientamento al cliente e attenzione alle sue esigenze
• Dimestichezza nell’utilizzo di strumenti informatici

Offriamo:

• Modello di lavoro ibrido (giornate in sede o da remoto, da concordare)
• Formazione continua tramite piattaforme di learning
• Accesso a visite mediche di prevenzione e percorsi di benessere psicologico
• Sconti sulle polizze assicurative, dai viaggi alla mobilità
• Possibilità di percorsi di outplacement

Contratto a tempo determinato, part-time su turni. Sede di lavoro: Assago, via del Mulino 4. Le candidature con autorizzazione ai sensi del dlgs. 196/2003 sono benvenute. La ricerca rispetta il d.lgs. 198/2006 ed è aperta a candidati di ogni orientamento, etnia, età, credo religioso, identità di genere e orientamento sessuale. Questo annuncio è stato creato nel rispetto della diversity e dell’inclusività.