ADDETTE/I ALL' ASSISTENZA - Apprendistato

IN.HR Agenzia Per Il Lavoro srl; Milano; In loco; EUR 20.000 - 25.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia di lavoro ricerca ADDETTE/I ALL'ASSISTENZA per un'importante azienda a Milano nel settore assicurativo. I candidati gestiranno richieste tramite chat, mail e telefono. È fondamentale avere predisposizione al cliente e capacità di gestione dello stress. È preferibile una breve esperienza nel settore assicurativo. Contratto di apprendistato con turni mensili stabiliti.

Competenze

• Buone capacità relazionali con i clienti.
• Capacità di lavorare in situazioni stressanti.
• Aver maturato esperienza nel settore assicurativo è un plus.

Mansioni

• Accogliere e gestire richieste del cliente tramite chat, mail e telefono.
• Mantere l’orientamento al cliente e gestire lo stress durante l’interazione.

Conoscenze

Predisposizione al cliente

Problem solving

Gestione dello stress

Descrizione del lavoro

Overview

Settore: Servizi IT

Contratto: Full time

Luogo di lavoro: Milano

Ruolo

In.HR Agenzia per il Lavoro ricerca per importante azienda cliente di Milano, del settore Informatico: ADDETTE/I ALL'ASSISTENZA. La risorsa si occuperà di accogliere e gestire le richieste del cliente (una compagnia assicurativa), tramite chat/mail/telefono. Non è necessaria una formazione informatica ma è fondamentale la predisposizione al cliente e la gestione dello stress. Aver maturato anche una breve esperienza nel settore assicurativo sarà un plus.

Responsabilità

• Accogliere e gestire richieste del cliente tramite chat, mail e telefono.
• Mantere l’orientamento al cliente e gestire lo stress durante l’interazione.

Requisiti

• Predisposizione al cliente
• Problem solving
• Gestione dello stress
• Breve esperienza nel settore assicurativo è un plus

Dettagli contrattuali e orario

• Turni di lavoro: 8-17, 10-19 (stabiliti mensilmente)
• Contratto di Apprendistato