Addetta/o Call Center/Back Office

TN Italy; Trento; In loco; EUR 20.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un centro di assistenza tecnica situato a Trento Nord è alla ricerca di un Operatore di Call Center. In questa posizione, sarai responsabile della gestione delle chiamate in arrivo, fornendo supporto e assistenza tecnica ai clienti. Dovrai raccogliere informazioni, smistare le telefonate e compilare rapportini utilizzando un gestionale. Se possiedi ottime doti relazionali e di problem solving, insieme a una buona conoscenza della lingua inglese, questa è un'opportunità da non perdere. Un ambiente dinamico e stimolante ti attende, con un contratto a tempo indeterminato e un orario di lavoro su turni.

Competenze

• Ottime doti relazionali e di problem solving richieste.
• Dimestichezza nell’utilizzo dei principali strumenti informatici.

Mansioni

• Gestire le chiamate in arrivo per assistenza tecnica.
• Compilare rapportini tramite un apposito gestionale.

Conoscenze

Doti relazionali

Problem solving

Conoscenza della lingua inglese

Strumenti

Gestionale

Descrizione del lavoro

Trento, Italy

Per centro di assistenza tecnica con sede a Trento Nord, stiamo selezionando OPERATORE DI CALL CENTER.

La risorsa selezionata si occuperà di gestire le chiamate in arrivo relative a richieste di assistenza tecnica, raccogliendo le informazioni, smistando le telefonate in relazione alla reperibilità dei tecnici e compilando un rapportino tramite un apposito gestionale.

Richieste ottime doti relazionali e di problem solving, con dimestichezza nell’utilizzo dei principali strumenti informatici. Buona conoscenza della lingua inglese.

L’orario di lavoro è su turni, sia diurni che notturni, per un totale di 40 ore settimanali. Si offre contratto a tempo indeterminato.