Addetta/O Alla Biglietteria Mi-Co

Etjca Spa; Tesero; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un'importante agenzia di lavoro cerca Addetto/a alla Biglietteria per un evento olimpico a Tesero. Il candidato ideale avrà eccellenti doti comunicative e esperienza pregressa nel customer service. Offriamo un contratto a tempo determinato per 1-2 mesi, con retribuzione di 14 €/h. Lavoro su turni, inclusi i weekend. Questa è un’opportunità unica di lavorare in un contesto dinamico ed internazionale.

Competenze

• Preferibile esperienza pregressa in ambito customer service.
• Capacità di gestire i reclami con diplomazia ed efficacia.
• Confidenza con strumenti digitali e piattaforme di customer care.

Mansioni

• Assistenza nella risoluzione di problemi e ristampa biglietti.
• Supporto e accoglienza clienti su tematiche di biglietteria.
• Collaborazione nella gestione dei flussi di pubblico.
• Coordinamento con il team Ticketing per il rispetto delle assegnazioni dei posti.

Conoscenze

Eccellenti doti comunicative

Empatia

Attitudine al problem solving

Ottima conoscenza della lingua italiana

Ottima conoscenza della lingua inglese

Autonomia operativa

Orientamento al cliente

Descrizione del lavoro

Vuoi vivere da protagonista le Olimpiadi Invernali Milano Cortina 2026?

Etjca spa, per un importante evento internazionale, cerca Addetto / a alla Biglietteria da inserire nel team operativo a fianco di TicketOne, Official Supporter di Milano Cortina 2026.

La risorsa sarà coinvolta nelle attività del Ticket Box Office e del Resolution Office, fornendo assistenza ai clienti per i biglietti elettronici (M-ticket) e informazioni al pubblico, contribuendo a garantire un\'esperienza impeccabile agli spettatori.

Responsabilità principali

• Assistenza nella risoluzione di problemi e ristampa biglietti
• Supporto e accoglienza clienti su tematiche di biglietteria
• Collaborazione nella gestione dei flussi di pubblico
• Coordinamento con il team Ticketing e lo staff evento per il rispetto delle assegnazioni dei posti

Competenze e requisiti richiesti

• Eccellenti doti comunicative, empatia e attitudine al problem solving
• Preferibile esperienza pregressa in ambito customer service
• Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese (la conoscenza di altre lingue costituisce un plus)
• Capacità di gestire i reclami con diplomazia ed efficacia
• Confidenza con strumenti digitali e piattaforme di customer care
• Autonomia operativa, resistenza allo stress
• Precisione, attenzione ai dettagli e orientamento al cliente

Cosa offriamo

• Contratto a tempo determinato di circa 1-2 mesi (febbraio-marzo 2026)
• Lavoro su turni, inclusi i weekend, in base alle esigenze dell\'evento
• Opportunità unica di lavorare in un contesto dinamico, internazionale e olimpico
• Formazione iniziale (online e in presenza) nei giorni precedenti l\'evento
• Retribuzione oraria 14 €/h

Iter di selezione : colloquio di gruppo via Zoom e colloquio individuale con somministrazione di test

Luogo di lavoro : TESERO

Contratto : contratto di somministrazione a termine

L\'offerta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto del D.lgs 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti legislativi n. 215 e 216 del 2003 sulla parità di trattamento. Si invitano i candidati a prendere visione dell\'informativa privacy (art.13 e 14, Reg EU 679/2016) pubblicata sul sito S.p.A. (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005)