Addetta / o All'assistenza Dei Clienti - Settore

Gruppo NAM; Seregno; In loco; EUR 21.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Azienda con sede in Monza e Brianza cerca un tecnico per assistenza elettronica. La figura si occuperà di risolvere problematiche dei clienti attraverso consulenze telefoniche e supporto in ufficio. Si richiedono competenze in gestione clienti e conoscenza di procedure amministrative. È previsto un contratto di somministrazione di 6/12 mesi, con possibilità di stabilizzazione e uno stipendio annuo lordo di € 20.912,71 con orario full-time.

Competenze

• Titolo di studio attinente preferibile.
• Competenze nel settore elettrico/elettronico desiderate.

Mansioni

• Gestire le problematiche dei clienti relativi alla componentistica elettrica ed elettronica.
• Supportare il servizio clienti prima, durante e dopo l'acquisto.

Conoscenze

Gestione del servizio clienti

Competenze in stenografia e trascrizione

Organizzazione delle informazioni

Ragionamento deduttivo

Formazione

Diploma in perito elettronico

Laurea in ingegneria elettronica

Descrizione del lavoro

Importante azienda in Monza e Brianza, specializzata in assistenza informatica, assistenza di prodotti di elettronica tramite call center e interventi in presenza, è alla ricerca di una figura professionale qualificata nel settore elettronico.

La risorsa selezionata si occuperà di gestire le problematiche dei clienti relative alla componentistica elettrica ed elettronica. Sarà dotata di strumenti quali PC, schede e formazione specifica. L'attività si svolgerà principalmente in ufficio, con attività di gestione e consulenza telefonica. È richiesta velocità nel memorizzare procedure aziendali e un'attitudine a ricordare informazioni (parole, numeri, figure, procedure).

Il candidato ideale avrà capacità di gestire il servizio clienti prima, durante e dopo l'acquisto di un prodotto o servizio. È gradito, ma non indispensabile, un titolo di studio attinente come qualifica professionale, diploma in perito elettronico, elettrotecnico, o laurea in ingegneria elettronica o elettrica.

Si richiede conoscenza delle procedure amministrative e d'ufficio, dei programmi di elaborazione testi, gestione di archivi e basi di dati, oltre a competenze in stenografia, trascrizione o altre procedure di ufficio. È importante conoscere i principi e le procedure per fornire servizi ai clienti, valutando i loro bisogni e garantendo la soddisfazione.

Il candidato deve essere appassionato di schede elettroniche e apparecchiature elettroniche, con passione per il settore elettrico/elettronico, voglia di imparare e crescere, e attenzione distribuita. Deve saper seguire contemporaneamente più attività, parlare con chiarezza, comprendere rapidamente, organizzare informazioni e applicare ragionamento deduttivo per risolvere problemi.

Si offre un contratto di somministrazione di lavoro secondo il CCNL METALMECCANICA INDUSTRIA di 6/12 mesi, con una retribuzione annua lorda di € 20.912,71, con possibilità di stabilizzazione in azienda. L'orario di lavoro è full time, dal lunedì al venerdì.

Nam S.p.A. è autorizzata dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 25/11/2021 Reg. Provv. autorizzazione albo informatico R.138).