Addetta/o al ricevimento turnante

PIAZZA HOTELS; Noceto; In loco; EUR 16.000 - 19.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Piazza Hotels cerca un Addetta/o al ricevimento turnante per l’Hotel San Marco di Parma, hotel business 4 stelle di nuova gestione. Il ruolo prevede gestione check-in/check-out, assicura standard elevati e risoluzione efficace di richieste e reclami.

Si richiede esperienza nel settore, disponibilità a turni notturni, conoscenza fluente dell’inglese e preferibilmente di una seconda lingua. Ottime capacità relazionali e organizzative, uso del pacchetto Office e software di gestione alberghiera; è

Competenze

• Esperienza pregressa nel ruolo presso strutture ricettive.
• Disponibilità a turni notturni.
• Conoscenza fluente della lingua inglese e preferibilmente di una seconda lingua straniera.
• Buona conoscenza del pacchetto Office e dei principali software di gestione alberghiera.
• Costituisce titolo preferenziale la conoscenza del gestionale Opera Cloud.
• Orientamento al cliente e attitudine al problem solving.

Mansioni

• Gestione delle richieste e reclami degli ospiti con professionalità;
• Garantire un servizio di qualità in linea con gli standard aziendali definiti;
• Gestione dei check in e check out.

Conoscenze

Inglese fluente

Seconda lingua straniera

Ottime capacità organizzative

Buone capacità relazionali

Strumenti

Pacchetto Office

Opera Cloud

Descrizione del lavoro

Il Gruppo Piazza Hotels, realtà alberghiera operante nel settore dell'Hospitality dal 1989, ricerca un Addetta/o al ricevimento turnante per l'Hotel San Marco di Parma, hotel business 4 stelle di nuova gestione.

Principali responsabilità:

• Gestione delle richieste e reclami degli ospiti con professionalità;
• Garantire un servizio di qualità in linea con gli standard aziendali definiti;
• Gestione dei check in e check out.

Si richiede:

• Esperienza pregressa nel ruolo presso strutture ricettive;
• Disponibilità a svolgere turni notturni;
• Conoscenza fluente della lingua inglese e preferibilmente di una seconda lingua straniera;
• Ottime capacità organizzative e relazionali;
• Buona conoscenza del pacchetto Office e dei principali software di gestione alberghiera;
• Costituisce titolo preferenziale la conoscenza del gestionale Opera Cloud;
• Orientamento al cliente e attitudine al problem solving.
• Contratto CCNL turismo alberghi.
• Ambiente di lavoro dinamico e professionale in una struttura alberghiera di alto livello.
• Range retributivo: 1400-1700 netti, retribuzione commisurata in base all’esperienza.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.