Addetta/o al ricevimento SPA

Piazza Hotels; Rimini; In loco; EUR 25.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un importante gruppo alberghiero in Emilia-Romagna cerca un Addetto al Ricevimento SPA per gestire l'accoglienza e il servizio ai clienti. Richiesta esperienza nel settore e ottime doti comunicative. Offriamo un contratto a tempo determinato con retribuzione competitiva e possibilità di stabilizzazione. Ideale per chi desidera lavorare in un ambiente dinamico e orientato al benessere.

Servizi

Retribuzione competitiva

Ambiente di lavoro dinamico

Competenze

• Preferibile esperienza nel settore ricevimento, in SPA o beauty.
• Conoscenza indispensabile della lingua inglese e preferibile conoscenza di altre lingue.
• Disponibilità a orari flessibili, inclusi weekend e festivi.

Mansioni

• Accogliere gli ospiti in arrivo e gestire la reception SPA.
• Vendere e gestire appuntamenti, conferme, modifiche e cancellazioni.
• Fornire informazioni sui servizi SPA, orari, pacchetti e promozioni.
• Assicurare standard di pulizia, sicurezza e riservatezza.
• Risoluzione cortese di richieste, reclami e feedback.

Conoscenze

Propensione al servizio al cliente

Eccellenti doti comunicative

Organizzazione

Conoscenza dell'inglese

Formazione

Diploma da estetista

Descrizione del lavoro

Overview

Il Gruppo Piazza Hotels, realtà alberghiera operante da oltre trent'anni nel settore Hospitality, ricerca, per Hotel Savoia 4, una/o Addetta/o al Ricevimento SPA per entrare a far parte del team dedicato al benessere degli ospiti. La persona si occuperà di accogliere, guidare e assistere i clienti della SPA, garantendo un’esperienza rilassante, personalizzata e di alto livello.

Responsabilità principali

• Accogliere gli ospiti in arrivo e gestire la reception SPA (check-in / check-out per trattamenti e servizi).
• Vendere / gestire appuntamenti, conferme, modifiche e cancellazioni.
• Fornire informazioni sui servizi SPA, orari, pacchetti e promozioni.
• Assicurare standard di pulizia, sicurezza e riservatezza, nel rispetto delle normative sanitarie.
• Risoluzione cortese di richieste, reclami e feedback, mantenendo un alto livello di customer care.

Requisiti

• Preferibile esperienza nel settore ricevimento, in SPA o beauty.
• Ottima propensione al servizio al cliente, eccellenti doti comunicative e organizzative.
• Conoscenza indispensabile della lingua inglese e preferibile conoscenza di altre lingue.
• Disponibilità a orari flessibili, inclusi weekend e festivi.
• PLUS: è preferibile aver conseguito un diploma da estetista.

Si offre

• Contratto a tempo determinato con possibilità di stabilizzazione in SPA annuale.
• Retribuzione e incentivi competitivi in base all’esperienza.
• Ambiente di lavoro dinamico, orientato al benessere e all’eccellenza del servizio.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

Il trattamento dei dati personali avverrà nel rispetto della normativa vigente sulla protezione dei dati personali. I candidati potranno inviare la propria risposta rilasciando specifica autorizzazione ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) relativo al trattamento dei dati personali. Per l’informativa redatta ai sensi dell’art. 13 del Reg. UE 2016/679, si rimanda alla privacy policy del sito www.piazzahotels.com/lavora-con-noi/.