ADDETTA CUSTOMER SERVICE

JR Italy; Monza; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'importante azienda del settore medicale cerca un Addetto/a Customer Care per una sostituzione maternità. La figura si occuperà della gestione dei contratti di assistenza tecnica e del coordinamento con i clienti e i fornitori, contribuendo a un ambiente di lavoro dinamico e innovativo. Sono richieste competenze tecniche, comunicative e una buona conoscenza della lingua inglese.

Competenze

• Esperienza, anche breve, in ruoli analoghi presso servizi clienti.
• Conoscenza dei processi di controllo e verifica dati.
• Dimestichezza con gestionali di ticketing per assistenza tecnica.

Mansioni

• Gestire ordini di riparazione verso i clienti.
• Organizzare il calendario degli interventi.
• Comunicare con i clienti per assistenza tecnica.

Conoscenze

Gestione dei contratti

Comunicazione

Conoscenza della lingua inglese

Formazione

Diploma tecnico, amministrativo, commerciale o linguistico

Strumenti

SAP

SalesForce

C4C

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

Manpower ricerca per importante azienda del settore medicale a Cerro Maggiore la figura di:
ADDETTO/A CUSTOMER CARE (per sostituzione maternità)

Di cosa ti occuperai:

• Gestione dei contratti di assistenza tecnica, rapportandoti con clienti e fornitori, occupandoti dei rapporti di intervento e degli eventuali resi.
• Gestione ordini di riparazione verso i clienti, in coordinamento con i tecnici.
• Organizzazione del calendario degli interventi e contatto con i clienti per tutte le comunicazioni relative alla divisione di assistenza tecnica.

Sei la persona giusta se:

• Possiedi un diploma ad indirizzo tecnico, amministrativo, commerciale o linguistico.
• Hai maturato un esperienza, anche breve, in ruoli analoghi presso servizi clienti o uffici acquisti.
• Conosci i processi di controllo, verifica e migrazione dati per contratti di assistenza tecnica nel settore medical devices.
• Hai dimestichezza con SAP, SalesForce, C4C o gestionali di ticketing per assistenza tecnica, oltre al pacchetto Office.
• Possiedi una buona conoscenza della lingua inglese.
• Un contesto innovativo, dinamico e attento alla persona.
• Un team di lavoro strutturato, pronto a supportarti per acquisire rapidamente autonomia.