Addetta customer care

Ali S.p.A.; Castronno; In loco; EUR 20.000 - 25.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un'importante azienda del territorio cerca un Addetta/o al Customer Care a Castronno. Sarai il punto di riferimento per i clienti, gestendo assistenza, informazioni e supporto tecnico tramite telefono, email e chat. È richiesta esperienza nel settore, ottime capacità di ascolto ed empatia. Offriamo un contratto part-time di 37,5 ore a settimana in un ambiente dinamico e collaborativo.

Servizi

Percorsi di formazione

Ambiente di lavoro dinamico

Competenze

• Precedente esperienza nel ruolo di Customer Care, Back Office Commerciale o Call Center.
• Eccellente capacità di ascolto e spiccata attitudine all'empatia.
• Familiarità con l'utilizzo del PC e del pacchetto Office (Excel, Word).

Mansioni

• Gestire le richieste di assistenza, informazioni e supporto tecnico.
• Risolvere problematiche e reclami in modo rapido ed efficace.
• Fornire informazioni sui prodotti e sulle condizioni di vendita.
• Registrare e aggiornare le interazioni con i clienti.

Conoscenze

Capacità di ascolto

Empatia

Familiarità con PC e pacchetto Office

Proattività

Precisione

Lavoro in autonomia e in team

Strumenti

Excel

Word

Descrizione del lavoro

ALI LAVORO SPA; Filiale di Solbiate Arno rricerca per un'importante azienda del territorio, una risorsa per potenziare il proprio servizio di assistenza clienti.

L'Addetta/o al Customer Care sarà il punto di riferimento principale per i nostri clienti e si occuperà di:

• Gestire le richieste di assistenza, informazioni e supporto tecnico tramite telefono, email e chat.
• Risolvere problematiche e reclami in modo rapido, professionale ed efficace, garantendo un alto livello di soddisfazione del cliente.
• Fornire informazioni accurate sui prodotti/servizi, sulle condizioni di vendita e sullo stato degli ordini.
• Registrare e aggiornare le interazioni con i clienti nel sistema aziendale.
• Collaborare con il team commerciale e logistico per ottimizzare i processi di assistenza.

Requisiti Essenziali

Requisiti richiesti:

• Precedente esperienza, anche minima, nel ruolo di Customer Care, Back Office Commerciale o Call Center.
• Eccellente capacità di ascolto e spiccata attitudine all'empatia.
• Familiarità con l'utilizzo del PC e del pacchetto Office (Excel, Word).
• Proattività, precisione e capacità di lavorare in autonomia e in team.
• Contratto a Part-time di 37,5 ore medie settimanali.
• Inquadramento: V livello CCNL Commercio.
• Un ambiente di lavoro dinamico, stimolante e collaborativo.
• Percorsi di formazione e affiancamento costante per la crescita professionale.

Sede di lavoro: Castronno (VA)

Tutti gli annunci di lavoro da noi pubblicati si intendono rivolti ad ambo i sessi, a persone di tutte le eta' e nazionalita' (ex L. 903/77, D.Lgs. 215/03 e 216/03 s.m.i.). Informativa sul trattamento dati (GDPR: Reg. UE 2016/679) presente al seguente Link e nel sito di Ali Lavoro . Agenzia per il Lavoro, iscrizione Albo informatico Sez. I Aut. ANPAL Prot. 75.