Addetta Alla Reception

Phi Hotel Milano; Baranzate; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un hotel di prestigio cerca un receptionist per gestire l'accoglienza dei clienti e le operazioni di ricevimento. Il candidato ideale deve possedere un diploma di scuola alberghiera, una buona conoscenza della lingua inglese e ottime doti comunicative. La posizione richiede precisione e disponibilità a lavorare su turni anche nei festivi, insieme a una base di conoscenze informatiche. Offriamo un contratto a tempo indeterminato con ottime condizioni di lavoro e opportunità di sviluppo professionale.

Servizi

Computer aziendale

Supporto allo sviluppo professionale

Quattordicesima

Tredicesima

Competenze

• Buona/ottima conoscenza della lingua inglese.
• Disponibilità a lavorare su tutti i turni, inclusi festivi.
• Conoscenze informatiche di base e predisposizione al rapporto con il pubblico.

Mansioni

• Accogliere i clienti al loro arrivo e gestire la registrazione.
• Fornire assistenza e informazioni durante il soggiorno dei clienti.
• Gestire la cassa e le operazioni contabili correlate.

Conoscenze

Comunicazione

Problem solving

Precisione

Formazione

Diploma di scuola alberghiera

Descrizione del lavoro

Phi Hotels è un brand di Xenia S.p.A., già nota dal 1992 a livello internazionale per la specializzazione nel segmento hôtellerie e per lo sviluppo di soluzioni di business intelligence e analisi dei dati, interamente vocato all’accommodation management. Phi Hotels si rivolge a tutti gli albergatori interessati a riposizionare il proprio Hotel, valorizzando le eccellenze e preservando l’identità e il legame con il territorio : è il partner ideale per rilanciare, affidare o affiliare la propria struttura ad un solido gruppo capace di determinarne il successo attraverso una esperienza consolidata nella direzione operativa, commerciale e amministrativa. Phi Hotels offre una straordinaria opportunità agli hotel indipendenti che vogliono guardare al futuro affidandosi a modelli e tecnologie di nuova generazione e ad uno stile inconfondibile di ospitalità, senza rinunciare alla propria personalità. Creare valore attraverso il servizio e l'attenzione all'ospite è la caratteristica distintiva del Gruppo Phi, capace di far crescere il valore delle aziende alberghiere e delle Proprietà nel tempo.

• Posizione

Siamo alla ricerca di una figura appartenente alle categorie protette per inserimento stabile alla reception dell’hotel.

Il Receptionist è la figura-chiave delle strutture ricettive, accoglie il cliente al suo arrivo, lo assiste durante tutto il soggiorno e ne gestisce la partenza.

Svolge il proprio lavoro ed esegue le proprie mansioni all'interno di una struttura aziendale complessa, la cui conoscenza approfondita è il presupposto fondamentale per compiere al meglio i compiti che gli sono affidati.

Il Receptionist svolge dunque le attività di tutto il reparto di ricevimento e, se la struttura nella quale svolge il suo lavoro dispone di sale per convegni e congressi, si occupa anche del servizio prenotazioni di questi spazi.

Insieme alle attività di registrazione clienti, di tipo organizzativo-gestionale, egli svolge anche, con la tenuta della cassa, funzioni amministrativo-contabili, nonché funzioni di vigilanza e controllo.

Il lavoro di addetto alla reception richiede grande precisione per quanto riguarda la parte contabile e amministrativa, capacità di coordinamento per far interagire i vari reparti dell'albergo o dell'hotel, ma soprattutto grande capacità di comunicazione, predisposizione al rapporto con il pubblico.

Il receptionist deve infine, utilizzare adeguatamente le tecnologie, soprattutto informatiche, che gli consentono di incrementare l'efficacia e l'efficienza della propria attività (gestione di banche dati, sistemi di trasmissione delle informazioni, emissione di documenti fiscali).

È questa la figura che rappresenta un buon receptionist.

Ci auspichiamo di trovare una persona che abbia tutte le caratteristiche che il ruolo prevede e a chi entrerà a far parte del nostro team forniremo tutti gli strumenti necessari per continuare a crescere e formarsi nell’ambito dell’ospitalità.

Titolo di studio : diploma di scuola alberghiera

Richiesta buona / ottima lingua inglese

Disponibilità a lavorare su tutti i turni, inclusi festivi e domenicali, 8 ore al giorno. (orari 7-15 / 15-23)

Si richiede serietà, buona volontà

Gradita conoscenza di una seconda / terza lingua straniera.

Richieste conoscenze informatiche di base

Predisposizione al rapporto con il pubblico

Capacità di problem solving

Precisione e puntualità.

• Altre informazioni

Disponibilità immediata, lavoro da lunedì a domenica, festivi inclusi, full time con 2 riposi settimanali.

Luogo di lavoro : Phi Hotel Milano - Via Falzarego, 1 Baranzate (MI)

In linea con il proprio Codice Etico, Xenia si impegna ad adottare principi di comportamento che favoriscono la diversità, l'equità e l'inclusione del proprio personale.

Contratto di lavoro : Tempo indeterminato

• Computer aziendale
• Supporto allo sviluppo professionale
Orario :

Tipi di retribuzione supplementare :

• Quattordicesima
• Tredicesima
• inglese (Obbligatorio)

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Addetta Alla Reception • Baranzate, Italia

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