Addetta al Ricevimento

Icon Srl; Livorno; In loco; EUR 12.000 - 18.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un'affascinante opportunità in un'accogliente struttura turistica cerca un'Addetta al Ricevimento per la stagione 2025. In questo ruolo, sarai il punto di riferimento per gli ospiti, garantendo un servizio di alta qualità e un'accoglienza calorosa. Sarai responsabile delle procedure di check-in e check-out, gestendo le attività di cassa e collaborando con i vari reparti per soddisfare le esigenze degli ospiti. Se ami lavorare a contatto con le persone e hai un'ottima conoscenza dell'inglese, questa posizione è perfetta per te. Un ambiente dinamico e stimolante ti aspetta, dove ogni giorno sarà un'opportunità per fare la differenza nella vita dei nostri ospiti.

Competenze

• Ottima conoscenza della lingua inglese, tedesco preferenziale.
• Capacità di relazione e customer care con gli ospiti.

Mansioni

• Responsabile della qualità del servizio e della soddisfazione degli ospiti.
• Accoglienza e gestione delle procedure di check-in e check-out.

Conoscenze

Conoscenza della lingua inglese

Empatia

Capacità di customer care

Capacità relazionali

Dinamicità

Proattività

Cura dei dettagli

Disponibilità a lavorare su turni

Descrizione del lavoro

Il Residence Borgo Verde, struttura situata nella campagna di Vada (LI), ricerca per la stagione 2025 una figura di Addetta al Ricevimento.

Il suo ruolo è quello di fornire un servizio efficiente ed efficace, mettendosi a disposizione degli ospiti durante tutte le fasi del loro soggiorno. Intrattiene un rapporto professionale e accogliente con gli ospiti dal momento del check-in a quello del check-out, i colleghi ed i fornitori.

Mansioni

• E’ responsabile della qualità del servizio erogato agli ospiti e della loro soddisfazione attenendosi scrupolosamente alle procedure aziendali;
• Si occupa dell’accoglienza dei nostri ospiti e di effettuare tutte le attività relative alle procedure di check-in e check-out;
• E’ responsabile delle attività di cassa durante il suo turno;
• Al di fuori dell’orario di apertura dell’Ufficio centrale delle prenotazioni si occupa di evadere le richieste che dovessero pervenire;
• Si coordina con il reparto Housekeeping e Manutenzioni per l’espletamento del servizio, mentre si interfaccia con gli altri reparti per eventuali esigenze;

Requisiti

• Ottima conoscenza della lingua inglese. Il tedesco costituirà titolo preferenziale;
• Capacità di relazione, empatia, capacità di customer care;
• Ottimo standing e capacità relazionali con la clientela;
• Dinamicità, proattività, cura dei dettagli, propensione al lavoro di squadra, disponibilità a lavorare su turni e nei weekend.

Cosa offriamo

• Contratto a tempo determinato CCNL Turismo a partire da Marzo 2025;
• Contratto Part Time nei mesi di Marzo e Maggio (4h giornaliere per 5gg) e Part Time 35h nei mesi di Giugno, Luglio, Agosto e Settembre.