Addetta/addetto servizio booking strutture turistiche

Ali S.p.A.; Vingone; In loco; EUR 25.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia di lavoro specializzata cerca un'Addetta/addetto servizio booking per gestione prenotazioni turistiche a Scandicci. È richiesta una conoscenza fluente dell'inglese e competenze in Microsoft Office. Inserimento con contratto a tempo determinato, con prospettive di stabilizzazione a tempo indeterminato. Orario turnato, inclusi weekend. Offriamo un ambiente lavorativo dinamico e orientato al cliente.

Competenze

• Breve esperienza nel settore turistico è preferibile ma non indispensabile.
• Capacità di lavorare in autonomia e sotto pressione.
• Disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festivi.

Mansioni

• Gestire il ciclo completo delle prenotazioni.
• Assistere i clienti con informazioni dettagliate.
• Gestire modifiche e cancellazioni delle prenotazioni.

Conoscenze

Conoscenza fluente della lingua inglese (C1/C2)

Eccellente utilizzo del Pacchetto Office

Capacità comunicative e relazionali

Precisione e attenzione ai dettagli

Proattività e problem-solving

Descrizione del lavoro

Addetta/addetto servizio booking strutture turistiche

Lugar de trabajo: Italia , Toscana , SCANDICCI

Ali Lavoro SpA, Filiale di Scandicci, seleziona per azienda cliente specializzata nelle locazioni turistiche, UN-UNA ADDETTA-ADDETTO SERVIZIO BOOKING

La risorsa inserita si occuperà delle seguenti attività:

• Gestione del ciclo completo delle prenotazioni provenienti da diversi canali (telefono, email, sito web, OTA - Online Travel Agencies come Booking.com, Expedia, tour operator).
• Inserire e aggiornare con precisione i dati nel sistema gestionale
• Fornire assistenza e informazioni dettagliate ai clienti sulle disponibilità, tariffe e servizi offerti.
• Gestire modifiche, cancellazioni e richieste speciali, assicurando un'esperienza cliente impeccabile.
• Mantenere un'elevata qualità del servizio clienti, gestendo eventuali reclami con professionalità e proattività.

Requisiti Essenziali:

• Preferibile, ma non indispensabile, breve esperienza nel settore turistico
• Conoscenza fluente della lingua inglese (livello C1/C2) sia parlata che scritta è un requisito INDISPENSABILE. La conoscenza di una seconda lingua straniera (es. tedesco, francese, cinese) sarà considerata un plus.
• Eccellente utilizzo del Pacchetto Office (Word, Excel, Outlook).
• Spiccate capacità comunicative, relazionali e orientamento al cliente.
• Precisione, affidabilità e attenzione ai dettagli.
• Capacità di lavorare in autonomia e sotto pressione, gestendo più attività contemporaneamente.
• Proattività, problem-solving e flessibilità oraria (disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festivi).

Si offre inserimento con contratto a tempo determinato in somministrazione finalizzato alla stabilizzazione a tempo indeterminato

Orari di lavoro: su turnazione dalle 8:30 alle 14:00 o dalle 14:00 alle 20:00.

Previsti due fine settimana lavorativi al mese (in orario 09:00-15:00) con giorno di riposo durante la settimana, e due fine settimana liberi al mese.

Turnazione mensile stabilita il mese precedente

CCNL Commercio - 14 mensilità

Zona di lavoro: Scandicci

Tutti gli annunci di lavoro da noi pubblicati si intendono rivolti ad ambo i sessi, a persone di tutte le eta' e nazionalita' (ex L. 903/77, D.Lgs. 215/03 e 216/03 s.m.i.). Informativa sul trattamento dati (GDPR: Reg. UE 2016/679) presente al seguente Link e nel sito di Ali Lavoro . Agenzia per il Lavoro, iscrizione Albo informatico Sez. I Aut. ANPAL Prot. 75.