Addett* Customer Service (m/f/d)

SkyAlps è alla ricerca di un/a Addetto/a Customer Service per il nostro Team di Assistenza Clienti.

Le tue mansioni:

1. Fornire assistenza telefonica ed e-mail ai nostri ospiti e agenzie di viaggio per domande su pacchetti vacanza, hotel e opzioni di viaggio.
2. Comprendere le esigenze dei clienti e offrire soluzioni specifiche.
3. Effettuare prenotazioni dei nostri ospiti nei sistemi di prenotazione.
4. Ricercare offerte personalizzate e prenotarle in stretta collaborazione con il reparto voli.
5. Organizzare gli itinerari di viaggio in collaborazione con i nostri partner, ad esempio soddisfacendo richieste speciali o garantendo la qualità delle prenotazioni.
6. Supportare la gestione della qualità e del prodotto nel miglioramento dei prodotti di viaggio e nel garantire la soddisfazione del cliente.

Il tuo profilo:

1. Hai passione per le vendite e sei entusiasta dei nostri prodotti.
2. Parli fluentemente tedesco e italiano, e hai una buona conoscenza dell'inglese.
3. Hai un atteggiamento positivo e vedi il bicchiere mezzo pieno, non mezzo vuoto.
4. Sei in grado di apprendere rapidamente.
5. Comunichi in modo chiaro e amichevole, anche in situazioni frenetiche.
6. Sei in grado di mantenere la calma e stabilire le priorità in situazioni di stress.
7. Idealmente, hai già esperienza nelle vendite o nel settore dei viaggi.

Perché noi?

1. Contribuisci in modo significativo al successo dell'azienda e lo senti!
2. Colleghi super simpatici, impegnati e motivati.
3. Feedback onesti, rapide curve di apprendimento e crescita continua.
4. Sconti significativi per viaggi privati grazie alla nostra offerta di voli interni.

Le condizioni contrattuali e il livello retributivo saranno regolati in funzione del profilo e dell'esperienza del candidato prescelto.

Oltre ad una retribuzione competitiva offriamo diversi benefit come:

1. previdenza complementare ed assistenza sanitaria
2. buoni pasto e caffetteria