Addett Call Center

VOCALIS NET; Modena; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'importante azienda di noleggio auto cerca un Consulente telefonico inbound per supportare i clienti interessati ai servizi di noleggio auto. Si offre uno stage retribuito di 6 mesi, una retribuzione mensile di €1.000, e la possibilità di crescita in un ambiente meritocratico. È richiesta esperienza pregressa nei call center e ottime capacità comunicative.

Servizi

Computer Mac aziendale

Telefono aziendale

Formazione continua tecniche e relazionali

Competenze

• Pregressa esperienza in ambito call center.
• Ottime capacità comunicative, relazionali e persuasive.
• Padronanza fluente della lingua italiana (orale e scritta).
• Dimestichezza con strumenti digitali e CRM.

Mansioni

• Contattare lead già acquisiti dal team marketing.
• Offrire consulenze personalizzate ascoltando le esigenze del cliente.
• Accompagnare il cliente fino alla conclusione del contratto.

Conoscenze

Capacità comunicative

Proattività

Empatia

Strumenti

CRM

Descrizione del lavoro

CHI CERCHIAMO (E COSA CERCHIAMO IN TE)

Siamo alla ricerca di

• Consulente telefonico inbound per un prestigioso cliente nel settore del noleggio auto a lungo termine.

Cerchiamo una persona che :

• Comunichi con empatia, autenticità e naturalezza;
• Abbia curiosità, determinazione e sensibilità verso le esigenze del cliente;
• Porti autenticità, stile personale e valore nel proprio lavoro;
• Voglia crescere in un ambiente dinamico, etico e meritocratico;
• Abbia preferibilmente esperienza nel settore call center.

COSA FARAI

Entrerai a far parte di un team dinamico e motivato, con un ruolo chiave nella gestione dei lead qualificati, ovvero persone che hanno già espresso interesse per i servizi di noleggio auto a lungo termine.

Le tue attività quotidiane includeranno :

• Contattare lead già acquisiti dal nostro team marketing (nessuna chiamata a freddo);
• Offrire una consulenza personalizzata, ascoltando con attenzione le reali esigenze del cliente;
• Presentare in modo chiaro e trasparente le soluzioni di noleggio più adatte;
• Accompagnare il cliente fino alla conclusione del contratto, con un approccio etico e orientato al valore;
• Utilizzare CRM evoluti e strumenti digitali per la gestione efficace delle trattative.

Il tuo contributo sarà fondamentale per creare un’esperienza d’acquisto eccellente, basata su fiducia, professionalità e umanità.

COSA OFFRIAMO

• Stage formativo retribuito di 6 mesi (CCNL Telecomunicazioni);
• Retribuzione mensile lorda di circa €1.000,00;
• Bonus mensili al raggiungimento degli obiettivi di vendita;
• Bonus extra annuali al raggiungimento di soglie di eccellenza;
• Formazione iniziale sui prodotti e sulle soft skills per lavorare con efficacia fin da subito;
• Affiancamento costante anche dopo l’ingresso operativo;
• Ambiente giovane, sano e meritocratico con possibilità di crescita professionale.

ORARIO DI LAVORO

Dal lunedì al venerdì, 09:00-13:00 e 14:30-18:30

• 40 ore settimanali.

SEDE DI LAVORO

Presso gli uffici operativi di VOCALIS NET, in sede (senza possibilità di lavoro da remoto).

REQUISITI

• Pregressa esperienza in ambito call center;
• Ottime capacità comunicative, relazionali e persuasive;
• Padronanza fluente della lingua italiana (orale e scritta);
• Dimestichezza con strumenti digitali e CRM;
• Attitudine positiva, proattività e desiderio di migliorarsi.

Costituiscono un plus:

• Esperienza nel settore automotive o noleggio auto;
• Conoscenza di sistemi CRM e tecniche di gestione lead.

BENEFIT

• Computer Mac aziendale;
• Telefono aziendale con SIM dedicata;
• Postazione ergonomica presso la sede;
• Formazione continua tecnica e relazionale;
• Opportunità di crescita interna in un contesto meritocratico;

Inoltre, un ambiente di lavoro collaborativo e attento al benessere individuale.

Contratto di lavoro : Tirocinio formativo / stage

Durata contratto : 6 mesi

Retribuzione : €1.000,00 al mese

Benefit :

• Cellulare aziendale
• Computer aziendale
• Supporto allo sviluppo professionale

Disponibilità :

• Dal lunedì al venerdì

Domande di preselezione :

• Saresti disposto ad un periodo di formazione retribuito ed a spese dell'azienda, a Torino, di circa 2 mesi?

Esperienza richiesta: almeno 1 anno nel Call Center.

Data di inizio prevista : 01/09/2025