Account Manager

Michael Page International; Milano; In loco; EUR 40.000 - 60.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una società leader nel settore delle telecomunicazioni cerca un Account Manager a Milano. Il candidato ideale avrà almeno 5 anni di esperienza in sales nel settore BPO e sarà responsabile della gestione e crescita del portafoglio clienti esistente. Tra le sue responsabilità ci sarà l'individuazione di nuove opportunità di sviluppo commerciale e la coltivazione di relazioni durature con i clienti. Sono richieste ottime competenze relazionali, di negoziazione e un forte orientamento agli obiettivi.

Competenze

• Esperienza di almeno 5 anni in ambito sales nel settore BPO o in ruoli operativi.
• Solida capacità di gestire relazioni di lungo periodo con clienti strategici.
• Buone doti analitiche e conoscenza delle principali metriche di performance (KPI).

Mansioni

• Crescita del portafoglio clienti BPO attivo.
• Sviluppo di piani concreti per la collaborazione con i clienti.
• Coltivare relazioni continuative con i clienti.

Conoscenze

Gestione relazioni di lungo periodo con clienti strategici

Competenze di negoziazione

Competenze di comunicazione

Problem solving

Conoscenza delle metriche di performance (KPI)

Descrizione del lavoro

Categoria: Technology & Telecoms
Luogo di lavoro: Milano

L'Account Manager è il punto di riferimento per la gestione e la crescita del portafoglio clienti già acquisiti. Ha la responsabilità di individuare nuove opportunità di sviluppo commerciale, definendo e attuando strategie mirate per ampliare la collaborazione con i clienti esistenti.

Responsabilità

• Consolidare e far crescere il portafoglio clienti BPO già attivo, con un focus specifico sui rapporti storici e di lungo periodo;
• Individuare nuove occasioni di collaborazione con i clienti esistenti e tradurle in piani di sviluppo concreti;
• Coltivare relazioni dirette e continuative con i referenti dei clienti, comprendendone esigenze e obiettivi per proporre soluzioni su misura;
• Lavorare in sinergia con i team marketing e operations per assicurare coerenza tra le strategie commerciali e l'offerta di servizi;
• Contribuire alla definizione e al monitoraggio delle performance commerciali, supportando l'efficienza dei processi e il raggiungimento dei target aziendali.

Requisiti

• Esperienza di almeno 5 anni in ambito sales nel settore BPO, oppure in ruoli operativi di responsabilità
• Solida capacità di gestire relazioni di lungo periodo con clienti strategici
• Ottime competenze di negoziazione, comunicazione e problem solving
• Approfondita conoscenza del funzionamento dei processi operativi BPO e capacità di migliorarne l'efficacia
• Forte orientamento agli obiettivi e spirito imprenditoriale
• Buone doti analitiche e conoscenza delle principali metriche di performance (KPI)
• Conoscenza dell'inglese (costituisce un plus)
• Disponibilità a trasferte