Account Manager

Full price; Firenze; In loco; EUR 50.000 - 70.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una startup innovativa nel settore consulenziale cerca un Manager per gestire il reparto Account. Questa figura avrà la responsabilità della gestione delle relazioni con i clienti, della configurazione degli account e delle tariffe. È richiesta esperienza nel settore extralberghiero e conoscenza del channel management. Il contratto è a tempo pieno e determinato per 12 mesi con una retribuzione di 1.800€ mensili, più benefit come assistenza sanitaria e supporto allo sviluppo professionale.

Servizi

Assistenza sanitaria integrativa

Bevande gratis

Computer aziendale

Supporto allo sviluppo professionale

Competenze

• Esperienza nella gestione di reparti di guest service.
• Capacità di coordinamento delle risorse umane.
• Provenienza dal settore extralberghiero è preferenziale.

Mansioni

• Gestire la relazione con il cliente per necessità logistiche.
• Configurare gli annunci dei listing dei clienti.
• Gestire e modificare le strutture tariffarie.
• Configurare e gestire gli account nei channel manager.
• Comprendere le necessità del cliente e proporre soluzioni personalizzate.

Conoscenze

Gestione della relazione con il cliente

Conoscenza dei gestionali e channel manager

Capacità di identificare opportunità di miglioramento

Propensione al servizio al cliente in ambito B2B

Conoscenza della lingua inglese a livello C1

Strumenti

Zak / Wubook

Krossbooking

Octorate

Beddy

CiaoBooking

Avantio

Hosthub

Hostaway

Descrizione del lavoro

Full Price, startup innovativa di consulenza nel revenue management per il settore extralberghiero, cerca un Manager che gestisca il reparto Account.

Il reparto Account della nostra azienda ha la responsabilità di:

1. Gestione della relazione con il cliente per le necessità logistiche
2. Corretta configurazione degli annunci dei listing dei clienti
3. Gestione e modifica delle strutture tariffarie
4. Configurazione e gestione degli account dei clienti nei channel manager
5. Capacità di coordinamento delle risorse umane e precedente esperienza di gestione di reparti di guest service
6. Propensione al servizio al cliente in ambito B2B
7. Conoscenza dei principali gestionali e channel manager del mercato extralberghiero (Zak / Wubook, Krossbooking, Octorate, Beddy, CiaoBooking, Avantio, Hosthub, Hostaway)
8. Capacità di comprensione delle necessità del cliente e di proporre soluzioni personalizzate
9. Capacità di identificare opportunità di miglioramento / standardizzazione dei processi
10. Conoscenza della lingua inglese a livello C1

La provenienza dal settore extralberghiero e la conoscenza di altre lingue straniere costituiscono un titolo preferenziale.

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato

Durata contratto: 12 mesi

Retribuzione: €1.800,00 al mese

Benefit:

• Assistenza sanitaria integrativa
• Bevande gratis
• Computer aziendale
• Supporto allo sviluppo professionale

Orario: Turno diurno

Tipi di retribuzione supplementare:

• Tredicesima