Account Executive – Relazioni Clienti

Mode; Forlì; Presencial; EUR 25.000 - 38.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Tempo determinato

Full-time

Contesto collaborativo strutturato

Descripción de la vacante

Mode sta selezionando un Account Executive da inserire nella struttura operativa dedicata alla gestione delle relazioni con i clienti. Il ruolo prevede di supportare il team nelle attività operative quotidiane e di fidelizzare la clientela.

Principali responsabilità includono gestione reclami, monitoraggio feedback e implementazione di strategie per migliorare l’esperienza del cliente, in un contesto strutturato e orientato alla collaborazione. Contratto a tempo determinato e full-time.

Formación

• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Orientamento al cliente e alle soluzioni.
• Capacità di gestire situazioni conflittuali.
• Spirito di iniziativa e problem solving.
• Conoscenza dei processi di customer service.

Responsabilidades

• Gestione e fidelizzazione della clientela.
• Risoluzione delle problematiche e reclami dei clienti.
• Pianificazione e coordinamento delle attività del team di customer service.
• Monitoraggio dei feedback e valutazione della soddisfazione del cliente.
• Implementazione di strategie per migliorare l'esperienza del cliente.

Conocimientos

Comunicazione eccellente

Relazioni con i clienti

Orientamento al cliente

Gestione conflitti

Problem solving

Descripción del empleo

Mode sta selezionando un Account Executive da inserire nella struttura operativa dedicata alla gestione delle relazioni con i clienti. Il ruolo prevede di supportare il team nelle attività operative quotidiane e di fidelizzare la clientela.

Principali responsabilità includono gestione reclami, monitoraggio feedback e implementazione di strategie per migliorare l’esperienza del cliente, in un contesto strutturato e orientato alla collaborazione. Contratto a tempo determinato e full-time.