Account Executive

Responsabilità principali

1. Raccogliere brief su esigenze e indicazioni del Cliente assegnato.
2. Trasmettere i brief relativi ai progetti di propria responsabilità alle risorse coinvolte.
3. Assicurare la coerenza tra quanto realizzato da Caffeina e il brief del Cliente.
4. Garantire la qualità dell'output del proprio team.
5. Sviluppare e mantenere un contatto quotidiano con il Cliente, offrendo supporto professionale, follow-up tempestivi e indagando nuove opportunità.
6. Richiedere all'Operations Manager l'allocazione del tempo per le risorse coinvolte nei progetti di propria responsabilità.
7. Condurre e concludere gare e negoziazioni con fornitori, curando la parte documentale fino alla chiusura, in collaborazione con l'area Administration.
8. Definire milestone e timeline dei progetti di propria responsabilità.
9. Assicurare il rispetto delle stime, dei tempi di lavorazione e delle deadline da parte delle risorse assegnate.
10. Cogliere segnali di rischio in anticipo e agire proattivamente per neutralizzarli.
11. Segnalare tempestivamente criticità e opportunità legate al proprio lavoro.
12. Gestire le critiche e risolvere i problemi segnalati dal Cliente, puntando al miglioramento della soddisfazione e alla reputazione di Caffeina.
13. Elaborare, misurare e tracciare le metriche chiave del proprio lavoro.
14. Offrire suggerimenti, consulenza, supporto e feedback al team per il raggiungimento degli obiettivi.
15. Assistere il team nella risoluzione delle problematiche, preparando eventuali escalation.
16. Valutare il proprio team e comunicare regolarmente feedback sull'andamento del progetto, mantenendo tutte le risorse coinvolte allineate.
17. Mantenersi aggiornato sugli ultimi sviluppi di tecnologie, mercati e trend digitali.

Requisiti

• Almeno 2 anni di esperienza nel ruolo di Account Executive in una Digital Agency.
• Laurea o titolo di studio equivalente.
• Desiderio di lavorare in un ambiente dinamico, attento ai dettagli e rispettoso delle deadline.
• Ottime capacità di comunicazione, con abilità nel spiegare concetti tecnici e di business a audience eterogenee.
• Capacità di presentare progetti e fare storytelling di un'idea in pubblico.
• Gestione accurata di attività multiple in contemporanea.
• Capacità di lavorare in team.
• Buona conoscenza della suite Office, in particolare Excel.
• Ottima conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata.