Account Executive

WomenTech Network; Milano; In loco; EUR 30.000 - 45.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

A healthcare communications company in Milan is seeking an Account Executive to manage client relations and support projects. The ideal candidate has 1-3 years of experience in a similar role and resides in Milan. Responsibilities include client support, project management, and documentation. Excellent attention to detail and a working knowledge of English are essential.

Competenze

• 1–3 years’ experience in a similar role, preferably in a communications agency.
• Already based in the Milan area – strictly mandatory, no relocation.
• B1 / B2 spoken and written English preferred.

Mansioni

• Assist with client management and project coordination.
• Support in preparing briefs and scheduling.
• Document meetings and manage client folders.

Conoscenze

Healthcare Communications

Client Management

Project Coordination

Attention to Detail

Formazione

University degree preferred

Descrizione del lavoro

Overview

Job Title : Account Executive

Organisation : Springer Health+ Italia, part of Springer Nature

Location : Milan, Hybrid (min. 2 days per week in office)

Contract : Full Time, Maternity Leave Cover

Springer Nature Group

Springer Nature opens the doors to discovery for researchers, educators, clinicians and other professionals. For over 175 years our brands and imprints have been a trusted source of knowledge to these communities. We see it as our responsibility to ensure that fundamental knowledge can be found, verified, understood and used by our communities – enabling them to improve outcomes, make progress, and benefit the generations that follow.

About Springer Health+ (part of the Springer Nature Group)

Springer Health+ is a leading global medical communications and education provider. Working in partnership with pharmaceutical companies and key opinion leaders. At Springer Health+, we see beyond the data – we see the people behind every breakthrough. We do more than help experts across the medical community keep up with science; we help them move it forward, making healthcare smarter and more human.

Springer Health+ are looking for an enthusiastic Account Executive, with experience in Healthcare Communications to join our busy and expanding team. If you have great attention to detail, love multitasking and are looking for a new challenge then we would like to hear from you.

Responsibilities

• Client management
  • Client support: helps with daily tasks, communications, and project coordination under the Line Manager’s guidance.
  • Understanding clients: starts to learn about client contacts, brands, markets, and trends.
  • Service: answers client requests quickly and helps ensure a positive experience.
  • Teamwork: builds good relationships with internal teams and supports coordination of resources.
  • Documentation: takes meeting notes, keeps client folders organized, and follows company procedures.
  • Finance: helps track budgets and learns how to update forecasts with manager input.
• Project management
  • Briefing support: assists in preparing briefs and brainstorming ideas.
  • Scheduling: helps collect inputs for estimates and timelines; updates schedules with team support.
  • Compliance & storage: Keeps project files organized and learns about codes and company procedures.
  • Workflow: helps move jobs through the process, flags issues early, and shares updates with teams.

Qualifications

• Essential
• Already based in the Milan area – strictly mandatory, no relocation
• 1–3 years’ experience in a similar role, preferably in a communications agency, publisher, CME provider or medical provider

• Desirable
• University degree preferred
• B1 / B2 spoken and written English

Springer Nature is a Disability Confident Committed Employer and we encourage applications from candidates with disabilities. If you consider yourself to have a disability or learning difficulty and wish to submit your application in an alternative format or would like to discuss reasonable adjustments during the application and interview process, please get in touch either by phone on [phone] or by email SpringerNatureUKC so we can make any necessary arrangements.

At Springer Health+ we value and celebrate the diversity of our people. We recognise the many benefits of a diverse workforce and strive for an inclusive workplace that empowers all our colleagues to thrive. Our search for the best talent fully encompasses and embraces these values and principles.

Italian Version

Il gruppo Springer Nature

Springer Nature apre le porte alla scoperta per ricercatori, docenti, clinici e professionisti di molti altri settori. Da oltre 175 anni i nostri brand sono una fonte affidabile di conoscenza per queste comunità e oggi, più che mai, sentiamo la responsabilità di fare in modo che il sapere fondamentale possa essere trovato, verificato, compreso e utilizzato da chi ne ha bisogno.

Lavorare per Springer Health+ Italia, divisione del gruppo Springer Nature

Springer Health+ è una punto di riferimento a livello mondiale nella comunicazione e nella formazione in ambito medico. Collabora con aziende farmaceutiche e opinion leader di rilievo. In Springer Health+ andiamo oltre i dati: vediamo le persone dietro ogni scoperta. Non ci limitiamo ad aiutare gli esperti della comunità scientifica a restare aggiornati: li supportiamo nel portare avanti la ricerca, rendendo la sanità più intelligente e più umana.

Springer Health+ è alla ricerca di un/una Account Executive motivato/a, con esperienza nella comunicazione in ambito healthcare, da inserire in un team dinamico e in crescita.

Gestione clienti

• Supporto operativo: gestione di attività quotidiane, comunicazioni con i clienti e coordinamento di progetti sotto la supervisione del Line Manager.
• Conoscenza clienti: gestione contatti, brand e team dei clienti
• Servizio: risposta rapida alle richieste dei clienti per facilitare una customer experience positiva
• Teamwork: collaborazione con i team interni e supporto al coordinamento delle risorse esterne
• Documentazione: stesura di report durante le riunioni, aggiornamento delle cartelle clienti
• Supporto finance: monitoraggio dei budget e comprensione delle attività di forecast con il supporto del manager.

• Project management
• Supporto ai briefing: preparazione di brief e partecipazione a sessioni di brainstorming.
• Pianificazione: raccolta input per stime e tempistiche; aggiornamento dei piani con il team.
• Compliance & archiviazione: organizzazione dei file di progetto e apprendimento di codici e procedure aziendali.
• Workflow: supporto nell’avanzamento dei progetti, segnalazione tempestiva di criticità e condivisione aggiornamenti con i team.

• Requisiti essenziali
• Residenza o domicilio nell’area di Milano (obbligatoria, non è prevista relocation).
• Almeno 1–3 anni di esperienza in ruolo analogo, preferibilmente in agenzia di comunicazione o in ambito editoriale.

• Altri requisiti
• Laurea
• Conoscenza dell’inglese scritto e parlato a livello B1 / B2

#LI-RP1

Springer Nature incoraggia le candidature da parte di persone con disabilità. Se ritieni di avere una disabilità o una difficoltà di apprendimento e desideri presentare la tua candidatura in un formato alternativo, oppure se vuoi discutere di eventuali adattamenti da prevedere durante il processo di selezione e di colloquio, ti invitiamo a contattarci telefonicamente al numero [phone] o via e-mail all’indirizzo SpringerNatureUKC.

In Springer Health+ valorizziamo la diversità delle nostre persone. Riconosciamo i molti benefici derivanti da una forza lavoro diversificata e ci impegniamo per creare un ambiente inclusivo che permetta a tutti i nostri colleghi di esprimere al meglio il proprio potenziale. La nostra ricerca dei migliori talenti si fonda pienamente su questi valori e principi.

Scopri di più sul nostro impegno per diversità, equità e inclusione