ACCETTATORE DI OFFICINA - VAR/4396

Studio Base S.r.l.; Brescia; On-site; EUR 30,000 - 40,000; Full time

Job summary

Studio Base S.r.l. cerca un Accettatore di Officina Truck (veicoli pesanti e medi) per la sede di Brescia.

Sarai il punto di contatto tra cliente e officina, accogliendo il veicolo, diagnosticandone le esigenze iniziali e gestendo la commessa fino alla consegna. Richiesto diploma tecnico, 2-3 anni di esperienza, conoscenze di motori diesel, impianti pneumatici, frenanti ed elettrici, nonché familiarità con strumenti diagnostici e software di gestione officina.

Qualifications

• Diploma tecnico o qualifica equivalente nel settore.
• 2-3 anni di esperienza come accettatore o capo officina, preferibilmente su veicoli pesanti.
• Conoscenze motori diesel, impianti pneumatici, frenanti ed elettrici di bordo.
• Buona conoscenza degli strumenti diagnostici e portali tecnici della casa madre.

Responsibilities

• Accoglienza cliente e veicolo, gestione commessa e agenda officina.
• Prima diagnosi con strumenti diagnostici e apertura ordine di lavoro.
• Preventivazione, gestione e chiusura commessa, riconsegna al cliente.
• Preparazione documentazione di fatturazione e gestione contenziosi.
• Promozione di servizi aggiuntivi (manutenzione, revisioni, tachigrafo, pneumatici).

Skills

Diagnosi veicoli

Relazioni col cliente

Diagnostica elettronica

Education

Diploma tecnico/meccatronico

Tools

Portali tecnici OEM

Ms Office

Gestionali officina

Job description

Importante concessionaria autorizzata IVECO, Fiat Professional e Piaggio Commercial, punto di riferimento nel territorio della Franciacorta e dell’area ovest della provincia di Brescia, amplia il proprio team di officina ed è alla ricerca di:

Accettatore di Officina Truck (veicoli pesanti e medi) VAR/4396

L'accettatore sarà il punto di contatto tra il cliente e l'officina. Accoglie il veicolo, ne diagnostica in prima battuta le esigenze, apre e gestisce la commessa fino alla riconsegna. Il suo obiettivo è ridurre il fermo macchina del cliente, garantendo qualità del lavoro, rispetto dei tempi e corretta fatturazione.

Attività principali

Gestione degli appuntamenti e dell'agenda dell'officina in coordinamento con il capo officina. Accoglienza di clienti e autisti, raccolta delle segnalazioni di guasto e verifica dello stato del veicolo Prima diagnosi tramite strumenti diagnostici elettronici e consultazione dello storico degli interventi, apertura e gestione dell'ordine di lavoro (commessa) sul gestionale di officina. Preventivazione e gestione della commessa Chiusura e riconsegna: verifica della completezza della commessa, Riconsegna del veicolo al cliente con spiegazione dettagliata degli interventi eseguiti e di quelli eventualmente consigliati per il futuro. Preparazione della documentazione per la fatturazione e gestione di eventuali contestazioni. Proposta e promozione di servizi aggiuntivi (manutenzione programmata, revisioni, tachigrafo, pneumatici)

Requisiti

Formazione: diploma tecnico (indirizzo meccanico, meccatronico, elettrotecnico) o qualifica professionale equivalente. Esperienza: almeno 2-3 anni di esperienza nel ruolo di accettatore o capo officina, preferibilmente su veicoli industriali/pesanti. Vengono valutate anche candidature con esperienza come meccanico/meccatronico su mezzi pesanti con spiccata attitudine alle relazioni con il pubblico e al contatto con i clienti. La provenienza dalla rete ufficiale IVECO o da altri costruttori di veicoli industriali costituisce titolo preferenziale. Competenze tecniche: conoscenza dei motori diesel, impianti pneumatici, frenanti ed elettrici/elettronici di bordo. Padronanza nell'uso di strumenti di diagnosi elettronica e consultazione dei portali tecnici di casa madre. Conoscenze di base su tachigrafo digitale, normative e procedure per le revisioni periodiche dei veicoli commerciali. Buon utilizzo del PC, dei principali gestionali di officina e del pacchetto Microsoft Office.

Completano il profilo

Forte orientamento al cliente e capacità di gestire situazioni d'urgenza e di fermo macchina. Eccellenti doti comunicative e capacità di tradurre concetti tecnici in termini chiari e accessibili al cliente Precisione e attenzione ai dettagli Organizzazione, precisione amministrativa e attitudine a gestire più commesse contemporaneamente Spirito di squadra e capacità di collaborazione con i reparti officina e magazzino

Cosa viene offerto

Contratto di lavoro a tempo indeterminato, full-time. Inquadramento secondo CCNL Metalmeccanico Industria

Zona di lavoro: Franciacorta – Ovest provincia di Brescia.

Fascia retributiva RAL: 30-40.000