ACCETTATORE CLIENTI SERVICE

Gruppo Eurocar Italia; Brescia; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un’importante concessionaria automotive cerca un consulente service da inserire nel proprio team a Brescia. La figura ideale dovrà garantire un'eccellente accoglienza per i clienti e gestire le riparazioni, mostrando un forte orientamento al cliente e ottime competenze informatiche. Il candidato avrà la responsabilità di promuovere servizi e gestire comunicazioni relative ai lavori effettuati, dimostrando passione per il settore e proattività.

Competenze

• Esperienza pregressa come consulente service nel settore automotive richiesta.
• Ottima conoscenza degli strumenti informatici necessaria.

Mansioni

• Garantire l’accoglienza del cliente d’officina e concordare le riparazioni.
• Promuovere i servizi offerti dalla concessionaria e gestire i preventivi.

Conoscenze

Determinazione

Orientamento al cliente

Problem solving

Empatia

Dinamicità

Proattività

Strumenti

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

La risorsa, inserita nel reparto service, avrà le seguenti responsabilità:

• Garantire l’accoglienza del cliente d’officina concordando le riparazioni da effettuare e i termini di consegna predisponendo dettagliati preventivi di riparazione
• Effettuare la stampa dell’ordine di lavoro per cliente e meccanici in modo chiaro, preciso e dettagliato
• Segnalare i prodotti forniti dal cliente ed i lavori rifiutati dal cliente
• Mettere al corrente il cliente di eventuali azioni di richiamo
• Informare il cliente in merito a variazioni di tempi di consegna o ai preventivi concordati
• Promuovere l’adesione/rinnovo dei servizi offerti dalla concessionaria e la vendita di ricambi ed accessori
• Spiegare al cliente i lavori eseguiti al momento della riconsegna
  
  
  

Il/la candidato/a ideale presenta i seguenti requisiti:

• Esperienza pregressa come consulente service preferibilmente nel settore automotive
• Ottima conoscenza degli strumenti informatici, Pacchetto Office, gestionali
  
  
  

Sono richiesti:

• Determinazione nel raggiungimento degli obiettivi
• Orientamento al cliente
• Alta motivazione per il ruolo, empatia e problem solving
• Dinamicità, proattività
• Passione per l’ambito automotive, capacità di coinvolgere il cliente e di trasmettere i valori del brand che si rappresenta
  
  
  

Ulteriori informazioni sulla posizione:

Assunzione retribuzione da valutare in base all'esperienza del candidato

Impegno full time dal lunedì al venerdì

Sede di lavoro: Brescia

QUANDO MOTORE E PASSIONE BATTONO ALLO STESSO RITMO

Scopri di più sul Gruppo Eurocar Italia, seguici su LinkedIn e su Instagram!

La selezione è rivolta ad entrambi i sessi secondo quanto previsto dalla L. 903/77. I candidati interessati sono pregati di inviare la propria candidatura completa di autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi e agli effetti di cui al Regolamento UE (GDPR) 2016/679 e dal Codice Privacy.