Academy Per Addetto/A Customer Service Estero

Adecco Portugal; Imperia; On-site; EUR 12,000 - 17,000; Part time

Benefits offered by this job

Academy Formativa Gratuita

Contratto di apprendistato

Job summary

Adecco Italia Spa, Filiale di Imperia, seleziona risorse da inserire in un percorso di formazione specialistica finalizzato all'assunzione in apprendistato, volto alla qualifica nel ruolo di Addetto/a Customer Service Estero. Le risorse parteciperanno a un Academy Formativa Gratuita.

Al termine del percorso, le risorse che avranno completato con successo l'Academy potranno essere inserite con contratto di apprendistato, finalizzato al conseguimento della qualifica di Addetto/a Customer Service

Qualifications

• Conoscenza scritta e parlata del francese o del tedesco
• Età compatibile con l'inserimento in apprendistato
• Predisposizione al contatto con il cliente
• Capacità comunicative, organizzative e di problem solving
• Motivazione a crescita professionale

Responsibilities

• Gestire rapporti quotidiani con clienti esteri, con focus su mercato francese e tedesco
• Gestire comunicazioni telefoniche e via email per assistenza commerciale
• Inserire e monitorare ordini, collaborando con i reparti interni
• Supporto back office commerciale e mantenimento di relazioni internazionali

Skills

Francese

Tedesco

Inglese

Job description

Hai un'ottima conoscenza del francese e/o del tedesco e desideri intraprendere un percorso professionale strutturato in un contesto internazionale?

Adecco Italia Spa, Filiale di Imperia, ricerca e seleziona per importante azienda cliente, operante nel settore alimentare, con sede a Imperia , risorse da inserire in un percorso di formazione specialistica finalizzato all'assunzione in apprendistato, volto alla qualifica nel ruolo di ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE ESTERO

Le risorse selezionate parteciperanno a un' Academy Formativa Gratuita , pensata per fornire le competenze necessarie al ruolo e favorire un rapido inserimento in azienda.

Al termine del percorso formativo, le risorse che avranno completato con successo l'Academy potranno essere inserite con contratto di apprendistato , finalizzato al conseguimento della qualifica di ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE ESTERO , 5 livello del CCNL Commercio.

Responsabilità

L'Academy ha lo scopo di formare le risorse affinché possano gestire:

• rapporti quotidiani con i clienti esteri, con particolarità al mercato francese e tedesco, fornendo supporto e assistenza per richieste commerciali e operative;
• comunicazioni telefoniche e via mail, garantendo un servizio puntuale e orientato alla soddisfazione del cliente;
• inseririmento e monitoraraggio degli ordini, verificandone il corretto avanzamento e collaborando con i diversi reparti aziendali per assicurare una gestione efficace delle attività;
• attività di customer service e di back office commerciale, contribuendo al mantenimento di relazioni professionali e durature con la clientela internazionale.

Skill e Professionalità

• età compatibile con l' inserimento in apprendistato ;
• ottima conoscenza, a livello scritto e parlato, della lingua francese e/o tedesca;
• gradita conoscenza della lingua inglese;
• predisposizione al contatto con il cliente;
• capacità comunicative, organizzative e di problem solving;
• motivazione ad intraprendere un percorso di crescita professionale.

Informazioni Aggiuntive

Al termine dell'Academy formativa, le risorse selezionate potranno essere inserite presso l'azienda cliente con contratto di apprendistato, finalizzato al conseguimento della seguente qualifica: Qualifica: impiegati Mansione: Addetto/a Customer Service Estero CCNL: Commercio Livello di qualificazione: 5 Retribuzione lorda oraria: 9,58 €

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).